В настоящите общи условия се прилагат следните определения:
Срок за отказ: периодът, през който потребителят може да упражни правото си на отказ.
Потребител: физическо лице, което не действа за цели, свързани с търговска, стопанска, занаятчийска или професионална дейност, и сключва договор от разстояние с предприемача.
Продължаваща транзакция: договор от разстояние, отнасящ се до поредица от продукти и/или услуги, при който задължението за доставка и/или покупка е разпределено във времето.
Траен носител: всеки инструмент, който позволява на потребителя или предприемача да съхранява адресирана лично до него информация по начин, позволяващ бъдещото ѝ преглеждане и възпроизвеждане без промени.
Право на отказ: възможността потребителят да се откаже от договора от разстояние в рамките на срока за отказ.
Предприемач: физическо или юридическо лице, което предлага дистанционно продукти и/или услуги на потребители.
Договор от разстояние: договор, сключен между предприемача и потребителя в рамките на организирана система за дистанционни продажби на продукти и/или услуги.
Средства за комуникация от разстояние: средства, които могат да се използват за сключване на договор, без потребителят и предприемачът да се намират едновременно на едно и също място.
Общи условия: настоящите общи условия на предприемача.
Наименование на дружеството: ZAHI LTD.
Седалище и адрес на управление:
Lordou Vyronos, 61-63, 6-ти етаж, апартамент/офис 602,
6023 Ларнака, Кипър
Номер в търговския регистър: MCIT ΗЕ 486415
ДДС номер: CY60320335O
Управител: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
WhatsApp: +359 89 470 0934
Имейл: customerservice@zahi.paris
Не изпращайте върнати продукти, без да създадете билет за поддръжка.
Всяка държава може да има собствен адрес за връщане в зависимост от логистичния оператор и местоположението на склада.
Моля, създайте заявка за връщане тук:
ZAHI LTD.
чрез Courier Today Ltd.
Подпоручик Йордан Тодоров 6
1528 София
България
Настоящите Общи условия се прилагат към всяка оферта, направена от ZAHI, и към всеки договор от разстояние, сключен между ZAHI и потребителя.
Преди сключването на договора от разстояние текстът на настоящите Общи условия ще бъде предоставен на потребителя.
Ако това не е разумно възможно, ZAHI ще посочи преди сключването на договора къде Общите условия могат да бъдат прегледани по електронен път.
Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия стане недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват пълното си действие.
Всички оферти не са обвързващи. ZAHI си запазва правото да изменя и коригира офертите.
Офертата съдържа пълно и точно описание на предлаганите продукти и/или услуги.
Изображенията и описанията на продуктите имат за цел да предоставят реалистично представяне на продуктите. Възможни са незначителни разлики в цветовете или детайлите.
Всички цени подлежат на корекция при типографски и печатни грешки.
Договорът се сключва, когато потребителят приеме офертата и изпълни приложимите условия.
ZAHI си запазва правото да откаже поръчки или да приложи допълнителни условия, ако е необходимо.
Всички договори са обвързани с наличността на продукта.
Потребителите имат право да се откажат от договора в срок до 14 дни, без да посочват причина.
Срокът за отказ изтича 14 дни след получаването на продукта от потребителя.
За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва да уведоми ZAHI по имейл на:
Потребителят трябва да върне продукта в срок до 14 дни след уведомяването за искането за отказ.
Върнатите артикули трябва да бъдат:
Връщания, изпратени без предварително одобрение или без заявка към отдела за поддръжка, могат да бъдат отказани.
Разходите за обратна доставка са за сметка на потребителя, освен ако артикулът е пристигнал повреден или грешен.
Възстановяването на сумата ще бъде извършено в срок до 14 дни след получаването и проверката на върнатите стоки.
ZAHI си запазва правото да удържи такса за възстановяване на складовата наличност в размер до 25% за отказани или неправилно върнати поръчки.
Правото на отказ може да бъде изключено за:
Всички цени, посочени на уебсайта, подлежат на промяна без предварително уведомление.
Вносните мита, митническите такси и местните данъци са за сметка на клиента, когато е приложимо.
ZAHI гарантира, че продуктите съответстват на договора и на разумните изисквания за надеждност и пригодност за употреба.
Дефектните или неправилно доставените продукти трябва да бъдат съобщени в срок от 14 дни след доставката.
Гаранцията не се прилага, ако:
ZAHI ще обработва поръчките с най-голямата възможна грижа.
Поръчките се изпращат на адреса за доставка, предоставен от потребителя.
Посочените срокове за доставка са ориентировъчни и не са гарантирани.
При възникване на забавяния при доставката потребителят ще бъде уведомен възможно най-скоро.
Потребителите могат да прекратят текущите договори по всяко време в съответствие с приложимите срокове за предизвестие.
Автоматичните подновявания се извършват само когато са разрешени от закона.
Освен ако не е договорено друго, плащането трябва да бъде извършено незабавно при подаване на поръчката.
Потребителите са длъжни да предоставят точна информация за плащането.
ZAHI си запазва правото да откаже или анулира поръчки при съмнение за измама или проблеми с плащането.
Жалбите относно изпълнението на договора трябва да бъдат подадени в срок от 7 дни след установяване на проблема.
WhatsApp: +359 89 470 0934
Имейл: customerservice@zahi.paris
ZAHI се стреми да отговори на всички жалби в срок от 14 дни.
Настоящите общи условия се уреждат изключително от приложимото европейско законодателство за защита на потребителите и международните разпоредби за електронна търговия.
Като дадете съгласието си за SMS маркетинг от ZAHI при завършване на поръчката или чрез формуляри за абонамент, се съгласявате да получавате периодични текстови известия относно поръчките си, напомняния за изоставена количка, промоционални оферти и заявки за отзиви.
Честотата на съобщенията може да варира.
Съгласието не е условие за покупка.
За да се отпишете, отговорете с STOP на всяко SMS съобщение, получено от нас.
В зависимост от мобилния ви оператор може да се прилагат стандартни тарифи за съобщения и данни.
WhatsApp: +359 89 470 0934
Имейл: customerservice@zahi.paris
