U ovim Uvjetima i odredbama primjenjuju se sljedeće definicije:
Rok za odustajanje: razdoblje tijekom kojeg potrošač može ostvariti pravo na odustajanje.
Potrošač: fizička osoba koja ne djeluje u svrhe povezane s trgovinom, poslovanjem, obrtom ili profesijom te sklapa ugovor na daljinu s poduzetnikom.
Trajna transakcija: ugovor na daljinu koji se odnosi na niz proizvoda i/ili usluga, pri čemu se obveza isporuke i/ili kupnje raspoređuje tijekom vremena.
Trajni nosač podataka: svaki alat koji potrošaču ili poduzetniku omogućuje pohranu informacija upućenih osobno njima na način koji omogućuje njihov budući pregled i neizmijenjenu reprodukciju.
Pravo na odustajanje: mogućnost potrošača da odustane od ugovora na daljinu tijekom roka za odustajanje.
Poduzetnik: fizička ili pravna osoba koja potrošačima na daljinu nudi proizvode i/ili usluge.
Ugovor na daljinu: ugovor sklopljen između poduzetnika i potrošača u okviru organiziranog sustava prodaje proizvoda i/ili usluga na daljinu.
Sredstva komunikacije na daljinu: sredstva koja se mogu upotrebljavati za sklapanje ugovora bez istodobne prisutnosti potrošača i poduzetnika na istome mjestu.
Uvjeti i odredbe: ovi Uvjeti i odredbe poduzetnika.
Naziv društva: ZAHI LTD.
Registrirano sjedište:
Lordou Vyronos, 61-63, 6. kat, stan/ured 602,
6023 Larnaca, Cipar
Broj upisa u registar društava: MCIT ΗΕ 486415
PDV ID: CY60320335O
Direktor: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-pošta: customerservice@zahi.paris
Ne šaljite vraćene proizvode bez otvaranja korisničkog zahtjeva.
Svaka država može imati vlastitu povratnu adresu, ovisno o pružatelju logističkih usluga i lokaciji skladišta.
Zahtjev za povrat izradite ovdje:
ZAHI LTD.
c/o Courier Today Ltd.
Podporučnik Yordan Todorov 6
1528 Sofija
Bugarska
Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na svaku ponudu koju je dao ZAHI i na svaki ugovor na daljinu sklopljen između društva ZAHI i potrošača.
Prije sklapanja ugovora na daljinu potrošaču će biti dostupan tekst ovih Uvjeta i odredbi.
Ako to nije razumno moguće, ZAHI će prije sklapanja ugovora navesti gdje se Uvjeti i odredbe mogu pregledati elektroničkim putem.
Ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta i odredbi pokaže nevažećom ili neprovedivom, preostale odredbe ostaju u potpunosti na snazi.
Sve su ponude neobvezujuće. ZAHI zadržava pravo izmijeniti i prilagoditi ponude.
Ponuda sadržava potpun i točan opis ponuđenih proizvoda i/ili usluga.
Slike i opisi proizvoda namijenjeni su pružanju realističnog prikaza proizvoda. Moguće su manje razlike u bojama ili detaljima.
Sve cijene podliježu tipografskim i tiskarskim pogreškama.
Ugovor se sklapa kada potrošač prihvati ponudu i ispuni primjenjive uvjete.
ZAHI zadržava pravo odbiti narudžbe ili primijeniti dodatne uvjete ako je to potrebno.
Svi ugovori podliježu dostupnosti proizvoda.
Potrošači imaju pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
Rok za odustajanje istječe 14 dana nakon što potrošač primi proizvod.
Kako bi ostvario pravo na odustajanje, potrošač mora obavijestiti ZAHI e-poštom na:
Potrošač mora vratiti proizvod u roku od 14 dana nakon obavijesti o zahtjevu za odustajanje.
Vraćeni artikli moraju biti:
Povrati poslani bez prethodnog odobrenja ili bez zahtjeva za podršku mogu biti odbijeni.
Troškove povratne dostave snosi potrošač, osim ako je artikl stigao oštećen ili pogrešan.
Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana nakon što vraćena roba bude zaprimljena i pregledana.
ZAHI zadržava pravo odbiti naknadu za ponovno skladištenje u iznosu do 25% za odbijene ili nepropisno vraćene narudžbe.
Pravo na odustajanje može biti isključeno za:
Sve cijene istaknute na web-mjestu podložne su promjenama bez prethodne obavijesti.
Uvozne pristojbe, carinske naknade i lokalne poreze, gdje je primjenjivo, snosi kupac.
ZAHI jamči da su proizvodi u skladu s ugovorom i razumnim zahtjevima pouzdanosti i uporabljivosti.
Neispravni ili pogrešno isporučeni proizvodi moraju se prijaviti u roku od 14 dana od dostave.
Jamstvo se ne primjenjuje ako:
ZAHI će obrađivati narudžbe s najvećom mogućom pažnjom.
Narudžbe se šalju na adresu za dostavu koju je naveo potrošač.
Procijenjeni rokovi isporuke samo su okvirni i nisu zajamčeni.
Ako dođe do kašnjenja u isporuci, potrošač će biti obaviješten što je prije moguće.
Potrošači mogu u bilo kojem trenutku raskinuti trajne ugovore u skladu s primjenjivim otkaznim rokovima.
Automatska obnavljanja odvijat će se samo ako su zakonom dopuštena.
Ako nije drukčije dogovoreno, plaćanje mora biti izvršeno odmah pri slanju narudžbe.
Potrošači su dužni navesti točne podatke za plaćanje.
ZAHI zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbe u slučaju sumnje na prijevaru ili problema s plaćanjem.
Pritužbe u vezi s izvršenjem ugovora moraju se podnijeti u roku od 7 dana od otkrivanja problema.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-pošta: customerservice@zahi.paris
ZAHI nastoji odgovoriti na sve pritužbe u roku od 14 dana.
Na ove Uvjete i odredbe isključivo se primjenjuju važeći europski propisi o zaštiti potrošača i međunarodni propisi o e-trgovini.
Davanjem pristanka na SMS marketing tvrtke ZAHI tijekom plaćanja ili putem obrazaca za pretplatu pristajete na primanje ponavljajućih tekstualnih obavijesti o svojim narudžbama, podsjetnika za napuštenu košaricu, promotivnih ponuda i zahtjeva za recenzije.
Učestalost poruka može varirati.
Pristanak nije uvjet za kupnju.
Za odjavu odgovorite STOP na bilo koju SMS poruku koju primite od nas.
Mogu se primjenjivati standardne naknade za poruke i podatkovni promet, ovisno o vašem mobilnom operateru.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-pošta: customerservice@zahi.paris
