Jelen általános szerződési feltételekben a következő fogalommeghatározások érvényesek:
Elállási időszak: az az időszak, amely alatt a fogyasztó gyakorolhatja elállási jogát.
Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem kereskedelmi, üzleti, kézműves vagy szakmai célból jár el, és távollévők között kötött szerződést köt a vállalkozóval.
Folyamatos teljesítésű ügylet: olyan távollévők között kötött szerződés, amely termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozik, és amelynek keretében a szállítási és/vagy vásárlási kötelezettség időben elosztva teljesül.
Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozó számára a nekik személyesen címzett információk olyan módon történő tárolását, amely lehetővé teszi azok későbbi megtekintését és változatlan reprodukálását.
Elállási jog: a fogyasztó lehetősége arra, hogy az elállási időszakon belül elálljon a távollévők között kötött szerződéstől.
Vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztóknak távolról.
Távollévők között kötött szerződés: a vállalkozó és a fogyasztó között termékek és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszer keretében megkötött megállapodás.
Távközlési eszköz: olyan eszköz, amely a fogyasztó és a vállalkozó egyidejű, azonos helyen való jelenléte nélkül használható szerződés megkötésére.
Általános szerződési feltételek: a vállalkozó jelen általános szerződési feltételei.
Cégnév: ZAHI LTD.
Székhely:
Lordou Vyronos, 61-63, 6. emelet, 602. lakás/iroda,
6023 Larnaca, Ciprus
Cégjegyzékszám: MCIT ΗΕ 486415
Adószám: CY60320335O
Ügyvezető igazgató: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
Ne küldjön visszaküldött termékeket támogatási jegy létrehozása nélkül.
Az egyes országok saját visszaküldési címmel rendelkezhetnek a logisztikai szolgáltatótól és a raktár helyétől függően.
Visszaküldési kérelmet itt hozhat létre:
ZAHI LTD.
c/o Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Szófia
Bulgária
Ezen általános szerződési feltételek vonatkoznak a ZAHI által tett valamennyi ajánlatra, valamint a ZAHI és a fogyasztó között létrejött minden távollévők között kötött szerződésre.
A távollévők között kötött szerződés megkötése előtt ezen általános szerződési feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátjuk.
Ha ez észszerűen nem lehetséges, a ZAHI a szerződés megkötése előtt megjelöli, hol tekinthetők meg elektronikusan az általános szerződési feltételek.
Ha ezen általános szerződési feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, a fennmaradó rendelkezések teljes mértékben hatályban maradnak.
Minden ajánlat nem kötelező érvényű. A ZAHI fenntartja a jogot az ajánlatok módosítására és kiigazítására.
Az ajánlat a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes körű és pontos leírását tartalmazza.
A képek és a termékleírások a termékek valósághű bemutatását szolgálják. A színekben vagy részletekben kisebb eltérések előfordulhatnak.
Valamennyi árra vonatkozhatnak gépelési és nyomdai hibák.
A megállapodás akkor jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti az alkalmazandó feltételeket.
A ZAHI fenntartja a jogot, hogy szükség esetén elutasítsa a rendeléseket, vagy további feltételeket alkalmazzon.
Minden megállapodás a termék rendelkezésre állásától függ.
A fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül.
Az elállási határidő a termék fogyasztó általi átvételét követő 14 nap elteltével jár le.
Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztónak e-mailben kell értesítenie a ZAHI-t az alábbi címen:
A fogyasztónak az elállási kérelem bejelentését követő 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket.
A visszaküldött termékeknek:
Az előzetes jóváhagyás nélkül vagy támogatási jegy nélkül küldött visszaküldéseket megtagadhatjuk.
A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik, kivéve, ha a termék sérülten vagy tévesen érkezett.
A visszatérítéseket a visszaküldött termékek beérkezését és ellenőrzését követő 14 napon belül dolgozzuk fel.
A ZAHI fenntartja a jogot, hogy az elutasított vagy nem megfelelően visszaküldött rendelések esetén legfeljebb 25%-os újrakészletezési díjat vonjon le.
Az elállási jog kizárható az alábbi esetekben:
A weboldalon feltüntetett valamennyi ár előzetes értesítés nélkül változhat.
Az importvámok, vámkezelési díjak és helyi adók – amennyiben alkalmazandók – a vevőt terhelik.
A ZAHI garantálja, hogy a termékek megfelelnek a megállapodásnak, valamint a megbízhatóságra és használhatóságra vonatkozó észszerű követelményeknek.
A hibás vagy tévesen kézbesített termékeket a kézbesítést követő 14 napon belül be kell jelenteni.
A jótállás nem érvényes, ha:
A ZAHI a lehető legnagyobb gondossággal dolgozza fel a rendeléseket.
A rendeléseket a fogyasztó által megadott szállítási címre küldjük.
A becsült szállítási idők tájékoztató jellegűek, és nem garantáltak.
Szállítási késedelem esetén a fogyasztót a lehető leghamarabb tájékoztatjuk.
A fogyasztók az alkalmazandó felmondási időknek megfelelően bármikor megszüntethetik a folyamatban lévő megállapodásokat.
Az automatikus megújításra csak jogszabály által megengedett esetekben kerül sor.
Eltérő megállapodás hiányában a fizetést a rendelés leadásakor azonnal teljesíteni kell.
A fogyasztók kötelesek pontos fizetési adatokat megadni.
A ZAHI fenntartja a jogot, hogy csalás vagy fizetési problémák gyanúja esetén elutasítsa vagy törölje a rendeléseket.
A megállapodás teljesítésével kapcsolatos panaszokat a probléma felfedezésétől számított 7 napon belül kell benyújtani.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
A ZAHI arra törekszik, hogy minden panaszra 14 napon belül válaszoljon.
A jelen Általános Szerződési Feltételekre kizárólag az alkalmazandó európai fogyasztóvédelmi jogszabályok és a nemzetközi e-kereskedelmi szabályozások irányadók.
A ZAHI SMS-marketingjéhez való hozzájárulással a pénztárnál vagy feliratkozási űrlapokon elfogadja, hogy ismétlődő szöveges értesítéseket kapjon rendeléseivel, elhagyott kosarával kapcsolatos emlékeztetőket, promóciós ajánlatokat és értékelési kéréseket illetően.
Az üzenetek gyakorisága változhat.
A hozzájárulás nem feltétele a vásárlásnak.
A leiratkozáshoz válaszoljon a tőlünk kapott bármely SMS-re a STOP szóval.
A mobilszolgáltatótól függően normál üzenet- és adatforgalmi díjak merülhetnek fel.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
