I disse vilkårene og betingelsene gjelder følgende definisjoner:
Angrefrist: perioden der forbrukeren kan utøve angreretten.
Forbruker: den fysiske personen som ikke handler for formål knyttet til næringsvirksomhet, virksomhet, håndverk eller yrke, og som inngår en fjernavtale med den næringsdrivende.
Løpende avtale: en fjernavtale som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, der forpliktelsen til å levere og/eller kjøpe er fordelt over tid.
Varig medium: ethvert verktøy som gjør det mulig for forbrukeren eller den næringsdrivende å lagre informasjon som er rettet personlig til dem, på en måte som gjør det mulig å konsultere den senere og gjengi den uendret.
Angrerett: forbrukerens mulighet til å gå fra fjernavtalen innen angrefristen.
Næringsdrivende: den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand.
Fjernavtale: en avtale som inngås mellom den næringsdrivende og forbrukeren innenfor rammene av et organisert system for fjernsalg av produkter og/eller tjenester.
Kommunikasjonsmidler for fjernsalg: midler som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbrukeren og den næringsdrivende er på samme sted samtidig.
Vilkår og betingelser: næringsdrivendes gjeldende vilkår og betingelser.
Selskapsnavn: ZAHI LTD.
Registrert kontor:
Lordou Vyronos, 61-63, 6. etasje, leilighet/kontor 602,
6023 Larnaca, Kypros
Organisasjonsnummer: MCIT ΗΕ 486415
MVA-nummer: CY60320335O
Daglig leder: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-post: customerservice@zahi.paris
Ikke send noen returnerte produkter uten å opprette en supportsak.
Hvert land kan ha sin egen returadresse, avhengig av logistikkleverandøren og lagerets beliggenhet.
Opprett en returanmodning her:
ZAHI LTD.
c/o Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgaria
Disse vilkårene gjelder for alle tilbud som gis av ZAHI, og for alle fjernavtaler som inngås mellom ZAHI og forbrukeren.
Før fjernavtalen inngås, vil teksten i disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren.
Hvis dette ikke er rimelig mulig, vil ZAHI før avtalen inngås opplyse om hvor vilkårene kan vises elektronisk.
Dersom en bestemmelse i disse vilkårene blir ugyldig eller ikke kan håndheves, skal de øvrige bestemmelsene fortsatt ha full virkning.
Alle tilbud er ikke-bindende. ZAHI forbeholder seg retten til å endre og justere tilbudene.
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produktene og/eller tjenestene.
Bilder og produktbeskrivelser er ment å gi en realistisk fremstilling av produktene. Det kan forekomme mindre forskjeller i farger eller detaljer.
Alle priser er med forbehold om skrive- og trykkfeil.
Avtalen inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de gjeldende vilkårene.
ZAHI forbeholder seg retten til å avslå bestillinger eller innføre ytterligere vilkår dersom det er nødvendig.
Alle avtaler er underlagt produktets tilgjengelighet.
Forbrukere har rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen utløper 14 dager etter at forbrukeren mottar produktet.
For å benytte angreretten må forbrukeren varsle ZAHI via e-post på:
Forbrukeren må returnere produktet innen 14 dager etter at angreretten er meldt.
Returnerte varer må være:
Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning eller uten en supportsak, kan bli avvist.
Returkostnadene dekkes av forbrukeren, med mindre varen ankom skadet eller feil.
Refusjoner behandles innen 14 dager etter at de returnerte varene er mottatt og kontrollert.
ZAHI forbeholder seg retten til å trekke et gebyr for tilbakeføring til lager på opptil 25 % for nektede eller feilaktig returnerte bestillinger.
Angreretten kan være unntatt for:
Alle priser som vises på nettstedet, kan endres uten forvarsel.
Importavgifter, tollgebyrer og lokale skatter dekkes av kunden der det er aktuelt.
ZAHI garanterer at produktene er i samsvar med avtalen og oppfyller rimelige krav til pålitelighet og brukervennlighet.
Defekte eller feil-leverte produkter må rapporteres innen 14 dager etter levering.
Garantien gjelder ikke hvis:
ZAHI behandler bestillinger med størst mulig omhu.
Bestillinger sendes til leveringsadressen som forbrukeren har oppgitt.
Anslåtte leveringstider er veiledende og ikke garanterte.
Hvis det oppstår forsinkelser i leveringen, vil forbrukeren bli informert så snart som mulig.
Forbrukere kan når som helst avslutte løpende avtaler i samsvar med gjeldende oppsigelsesfrister.
Automatiske fornyelser skjer bare når det er lovlig tillatt.
Med mindre annet er avtalt, må betalingen gjennomføres umiddelbart når bestillingen legges inn.
Forbrukere er forpliktet til å oppgi korrekte betalingsopplysninger.
ZAHI forbeholder seg retten til å avvise eller kansellere bestillinger ved mistanke om svindel eller betalingsproblemer.
Klager på gjennomføringen av avtalen må sendes inn innen 7 dager etter at problemet ble oppdaget.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-post: customerservice@zahi.paris
ZAHI tar sikte på å svare på alle klager innen 14 dager.
Disse vilkårene reguleres utelukkende av gjeldende europeiske forbrukervernlover og internasjonale regler for netthandel.
Ved å samtykke til SMS-markedsføring fra ZAHI under betaling eller via abonnements skjemaer, samtykker du til å motta gjentatte tekstvarsler om bestillingene dine, påminnelser om forlatte handlekurver, kampanjetilbud og forespørsler om anmeldelser.
Meldingsfrekvensen kan variere.
Samtykke er ikke en betingelse for kjøp.
For å avslutte abonnementet, svar STOPP på en SMS-melding du har mottatt fra oss.
Vanlige meldings- og datatakster kan påløpe avhengig av mobiloperatøren din.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-post: customerservice@zahi.paris
