În acești Termeni și condiții se aplică următoarele definiții:
Perioadă de retragere: perioada în care consumatorul își poate exercita dreptul de retragere.
Consumator: persoana fizică ce nu acționează în scopuri legate de un comerț, o afacere, o meserie sau o profesie și încheie un contract la distanță cu profesionistul.
Tranzacție recurentă: un contract la distanță referitor la o serie de produse și/sau servicii, în care obligația de furnizare și/sau cumpărare se desfășoară în timp.
Suport durabil: orice instrument care permite consumatorului sau profesionistului să stocheze informațiile care îi sunt adresate personal, într-un mod care permite consultarea ulterioară și reproducerea neschimbată a acestora.
Drept de retragere: posibilitatea consumatorului de a se retrage din contractul la distanță în perioada de retragere.
Profesionist: persoana fizică sau juridică ce oferă produse și/sau servicii consumatorilor la distanță.
Contract la distanță: un acord încheiat între profesionist și consumator în cadrul unui sistem organizat de vânzare la distanță a produselor și/sau serviciilor.
Mijloace de comunicare la distanță: mijloace care pot fi utilizate pentru încheierea unui acord fără ca consumatorul și profesionistul să fie prezenți în același loc și în același timp.
Termeni și condiții: prezentele termeni și condiții ale profesionistului.
Denumirea companiei: ZAHI LTD.
Sediul social:
Lordou Vyronos, 61-63, etajul 6, apartamentul/biroul 602,
6023 Larnaca, Cipru
Nr. registrului comerțului: MCIT ΗΕ 486415
Cod TVA: CY60320335O
Director general: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
Nu trimiteți niciun produs returnat fără a crea un tichet de asistență.
Fiecare țară poate avea propria adresă de retur, în funcție de furnizorul de logistică și de locația depozitului.
Vă rugăm să creați aici o cerere de retur:
ZAHI LTD.
c/o Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgaria
Acești Termeni și condiții se aplică fiecărei oferte făcute de ZAHI și fiecărui contract la distanță încheiat între ZAHI și consumator.
Înainte de încheierea contractului la distanță, textul acestor Termeni și condiții va fi pus la dispoziția consumatorului.
Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, ZAHI va indica, înainte de încheierea contractului, unde pot fi consultați electronic Termenii și condițiile.
În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și condiții devine invalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi vor rămâne pe deplin în vigoare.
Toate ofertele sunt neangajante. ZAHI își rezervă dreptul de a modifica și ajusta ofertele.
Oferta conține o descriere completă și exactă a produselor și/sau serviciilor oferite.
Imaginile și descrierile produselor au rolul de a oferi o reprezentare realistă a produselor. Pot apărea diferențe minore de culoare sau de detalii.
Toate prețurile sunt supuse erorilor tipografice și de tipărire.
Acordul se încheie atunci când consumatorul acceptă oferta și îndeplinește condițiile aplicabile.
ZAHI își rezervă dreptul de a refuza comenzile sau de a aplica condiții suplimentare, dacă este necesar.
Toate acordurile sunt supuse disponibilității produselor.
Consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, fără a indica un motiv.
Perioada de retragere expiră la 14 zile după primirea produsului de către consumator.
Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul trebuie să notifice ZAHI prin e-mail la:
Consumatorul trebuie să returneze produsul în termen de 14 zile de la notificarea cererii de retragere.
Produsele returnate trebuie să fie:
Retururile trimise fără aprobare prealabilă sau fără un tichet de asistență pot fi refuzate.
Costurile de expediere pentru retur sunt responsabilitatea consumatorului, cu excepția cazului în care produsul a sosit deteriorat sau incorect.
Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile de la primirea și inspectarea produselor returnate.
ZAHI își rezervă dreptul de a deduce o taxă de repunere în stoc de până la 25% pentru comenzile refuzate sau returnate necorespunzător.
Dreptul de retragere poate fi exclus pentru:
Toate prețurile afișate pe site pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Taxele de import, taxele vamale și taxele locale sunt responsabilitatea clientului, acolo unde este cazul.
ZAHI garantează că produsele respectă acordul și cerințele rezonabile privind fiabilitatea și utilitatea.
Produsele defecte sau livrate incorect trebuie raportate în termen de 14 zile de la livrare.
Garanția nu se aplică dacă:
ZAHI va procesa comenzile cu cea mai mare atenție posibilă.
Comenzile sunt expediate la adresa de livrare furnizată de consumator.
Termenele de livrare estimate sunt orientative și nu sunt garantate.
În cazul unor întârzieri la livrare, consumatorul va fi informat cât mai curând posibil.
Consumatorii pot înceta acordurile în curs în orice moment, în conformitate cu perioadele de preaviz aplicabile.
Reînnoirile automate vor avea loc numai în măsura permisă de lege.
Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel, plata trebuie finalizată imediat la plasarea comenzii.
Consumatorii sunt obligați să furnizeze informații corecte privind plata.
ZAHI își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în caz de suspiciune de fraudă sau probleme de plată.
Reclamațiile privind executarea acordului trebuie depuse în termen de 7 zile de la descoperirea problemei.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
ZAHI își propune să răspundă tuturor reclamațiilor în termen de 14 zile.
Acești termeni și condiții sunt reglementați exclusiv de legislația europeană aplicabilă privind protecția consumatorilor și de reglementările internaționale privind comerțul electronic.
Prin consimțământul acordat pentru marketingul prin SMS de la ZAHI în timpul finalizării comenzii sau prin formularele de abonare, sunteți de acord să primiți notificări text recurente privind comenzile dvs., mementouri privind coșurile abandonate, oferte promoționale și solicitări de recenzii.
Frecvența mesajelor poate varia.
Consimțământul nu este o condiție pentru achiziție.
Pentru a vă dezabona, răspundeți STOP la orice mesaj SMS primit de la noi.
Se pot aplica tarife standard pentru mesaje și date, în funcție de operatorul dvs. de telefonie mobilă.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
