V teh Pogojih poslovanja veljajo naslednje opredelitve:
Odstopni rok: obdobje, v katerem lahko potrošnik uveljavlja odstopno pravico.
Potrošnik: fizična oseba, ki ne deluje za namene, povezane s trgovsko, poslovno, obrtno ali poklicno dejavnostjo, in sklene pogodbo na daljavo s podjetnikom.
Trajno razmerje: pogodba na daljavo, ki se nanaša na zaporedje izdelkov in/ali storitev, pri kateri je obveznost dobave in/ali nakupa časovno razporejena.
Trajni nosilec podatkov: vsako sredstvo, ki potrošniku ali podjetniku omogoča shranjevanje informacij, naslovljenih osebno nanj, na način, ki omogoča njihovo poznejše pregledovanje in nespremenjeno reprodukcijo.
Odstopna pravica: možnost potrošnika, da v odstopnem roku odstopi od pogodbe na daljavo.
Podjetnik: fizična ali pravna oseba, ki potrošnikom na daljavo ponuja izdelke in/ali storitve.
Pogodba na daljavo: pogodba, sklenjena med podjetnikom in potrošnikom v okviru organiziranega sistema prodaje izdelkov in/ali storitev na daljavo.
Sredstva komunikacije na daljavo: sredstva, ki jih je mogoče uporabiti za sklenitev pogodbe, ne da bi bila potrošnik in podjetnik hkrati na istem mestu.
Pogoji poslovanja: ti Pogoji poslovanja podjetnika.
Ime podjetja: ZAHI LTD.
Registrirani sedež:
Lordou Vyronos, 61-63, 6. nadstropje, stanovanje/pisarna 602,
6023 Larnaca, Ciper
Št. vpisa v register podjetij: MCIT ΗΕ 486415
ID za DDV: CY60320335O
Direktor: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-pošta: customerservice@zahi.paris
Izdelkov, ki jih vračate, ne pošiljajte, ne da bi ustvarili zahtevek za podporo.
Vsaka država ima lahko svoj naslov za vračila, odvisno od ponudnika logističnih storitev in lokacije skladišča.
Zahtevek za vračilo ustvarite tukaj:
ZAHI LTD.
c/o Courier Today Ltd.
Podporočnik Yordan Todorov 6
1528 Sofija
Bolgarija
Ti pogoji veljajo za vsako ponudbo, ki jo poda ZAHI, in za vsako pogodbo na daljavo, sklenjeno med ZAHI in potrošnikom.
Pred sklenitvijo pogodbe na daljavo bo potrošniku na voljo besedilo teh pogojev.
Če to razumno ni mogoče, bo ZAHI pred sklenitvijo pogodbe navedel, kje si je mogoče pogoje ogledati v elektronski obliki.
Če katera koli določba teh pogojev postane neveljavna ali neizvršljiva, ostanejo preostale določbe v celoti veljavne.
Vse ponudbe so neobvezujoče. ZAHI si pridržuje pravico do spreminjanja in prilagajanja ponudb.
Ponudba vsebuje popoln in natančen opis ponujenih izdelkov in/ali storitev.
Slike in opisi izdelkov so namenjeni realistični predstavitvi izdelkov. Pojavijo se lahko manjše razlike v barvah ali podrobnostih.
Za vse cene veljajo tipkarske in tiskarske napake.
Pogodba je sklenjena, ko potrošnik sprejme ponudbo in izpolni veljavne pogoje.
ZAHI si pridržuje pravico do zavrnitve naročil ali uvedbe dodatnih pogojev, če je to potrebno.
Vsi sporazumi so odvisni od razpoložljivosti izdelkov.
Potrošniki imajo pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga.
Rok za odstop poteče 14 dni po tem, ko potrošnik prejme izdelek.
Za uveljavljanje pravice do odstopa mora potrošnik o tem obvestiti ZAHI po e-pošti na:
Potrošnik mora izdelek vrniti v 14 dneh po obvestilu o zahtevi za odstop.
Vrniti je treba:
Vračila, poslana brez predhodne odobritve ali brez zahtevka za podporo, se lahko zavrnejo.
Stroške vračila krije potrošnik, razen če je bil izdelek dostavljen poškodovan ali napačen.
Vračila bodo obdelana v 14 dneh po prejemu in pregledu vrnjenega blaga.
ZAHI si pridržuje pravico, da za zavrnjena ali nepravilno vrnjena naročila zaračuna pristojbino za ponovno skladiščenje v višini do 25 %.
Pravica do odstopa je lahko izključena za:
Vse cene, prikazane na spletnem mestu, se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
Uvozne dajatve, carinske pristojbine in lokalni davki so, kjer je to primerno, odgovornost stranke.
ZAHI jamči, da so izdelki skladni s pogodbo in razumno pričakovano zanesljivostjo ter uporabnostjo.
Okvarjene ali napačno dostavljene izdelke je treba prijaviti v 14 dneh po dostavi.
Garancija ne velja, če:
ZAHI bo naročila obdelal z največjo možno skrbnostjo.
Naročila se pošljejo na naslov za dostavo, ki ga je navedel potrošnik.
Predvideni časi dostave so okvirni in niso zagotovljeni.
Če pride do zamud pri dostavi, bo potrošnik o tem obveščen čim prej.
Potrošniki lahko kadar koli odpovejo trajajoče pogodbe v skladu z veljavnimi odpovednimi roki.
Samodejno podaljšanje se izvede le, kadar je zakonsko dovoljeno.
Če ni dogovorjeno drugače, je treba plačilo izvesti takoj ob oddaji naročila.
Potrošniki morajo zagotoviti točne podatke za plačilo.
ZAHI si pridržuje pravico do zavrnitve ali preklica naročil v primeru suma goljufije ali težav s plačilom.
Pritožbe v zvezi z izpolnitvijo pogodbe je treba vložiti v 7 dneh po odkritju težave.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-pošta: customerservice@zahi.paris
ZAHI si prizadeva odgovoriti na vse pritožbe v 14 dneh.
Za te pogoje veljajo izključno veljavni evropski predpisi o varstvu potrošnikov in mednarodni predpisi o elektronskem poslovanju.
Če ob zaključku nakupa ali prek naročniških obrazcev soglašate s trženjem prek SMS-sporočil družbe ZAHI, se strinjate s prejemanjem ponavljajočih se besedilnih obvestil o svojih naročilih, opomnikov za opuščeno nakupovalno košarico, promocijskih ponudb in prošenj za ocene.
Pogostost sporočil se lahko razlikuje.
Soglasje ni pogoj za nakup.
Za odjavo odgovorite STOP na katero koli prejeto sporočilo SMS.
Glede na vašega mobilnega operaterja se lahko zaračunajo standardne cene za sporočila in prenos podatkov.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-pošta: customerservice@zahi.paris
