ZAHI PARIS es una marca europea de joyería fina inspirada en la elegancia y el estilo atemporal de París. Nuestra Oficina de París se dedica al diseño de joyas personalizadas, asociaciones de marca y marketing internacional, mientras que nuestra Sede Europea en Lárnaca, Chipre, supervisa la gestión corporativa, las operaciones de comercio electrónico y el desarrollo estratégico del negocio.
Para ofrecer una entrega rápida y confiable y un servicio al cliente premium en toda Europa, ZAHI opera un Almacén y Centro de Servicio al Cliente de la UE en Sofía, Bulgaria. Esta estructura integrada nos permite combinar la creatividad parisina con operaciones europeas eficientes, garantizando una experiencia de compra segura y transparente para clientes de todo el mundo.
Ya sea que tenga preguntas sobre un pedido, necesite asistencia de nuestro equipo de servicio al cliente o desee crear una pieza de joyería a medida, el equipo de ZAHI está aquí para ayudarle.
Ponte en contacto
Servicio al Cliente
Teléfono
+359 89 470 0934
Correo Electrónico
customerservice@zahi.paris
WhatsApp
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Horario de Atención al Cliente (CET)
Lunes a Viernes: 09:00 – 18:00
Sábados: 10:00 – 14:00
Domingos y Festivos: Cerrado
Oficina de París
Estudio de Diseño y Colaboraciones con Marcas
19 Bd Malesherbes
75008 París
Francia
Diseño de Joyería Personalizada
customdesign@zahi.paris
Colaboraciones con Influencers y Marcas
influencers@zahi.paris
Almacén de la UE
Logística, Devoluciones y Servicio al Cliente
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofía
Bulgaria
Sede Europea
Gestión Corporativa y Operaciones de Comercio Electrónico
Lordou Vyronos 61-63
6º Piso, Piso/Oficina 602
6023 Larnaca
Chipre
Número de Registro de la Empresa: HE 486415
ID de IVA: CY60320335O
En estos Términos y Condiciones, se aplican las siguientes definiciones:
Período de reflexión: el período durante el cual el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.
Consumidor: la persona física que no actúa con fines relacionados con un comercio, negocio, oficio o profesión y celebra un contrato a distancia con el emprendedor.
Transacción en curso: un contrato a distancia relativo a una serie de productos y/o servicios, donde la obligación de suministro y/o compra se extiende en el tiempo.
Medio duradero: cualquier herramienta que permita al consumidor o emprendedor almacenar información dirigida personalmente a ellos de manera que permita su consulta futura y reproducción sin cambios.
Derecho de desistimiento: la posibilidad para el consumidor de desistir del contrato a distancia dentro del período de reflexión.
Emprendedor: la persona física o jurídica que ofrece productos y/o servicios a consumidores a distancia.
Contrato a distancia: un acuerdo celebrado entre el emprendedor y el consumidor dentro del marco de un sistema organizado para la venta a distancia de productos y/o servicios.
Medios de comunicación a distancia: medios que pueden usarse para concluir un acuerdo sin que el consumidor y el emprendedor estén juntos en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Términos y Condiciones: los presentes Términos y Condiciones del emprendedor.
Estos Términos y Condiciones se aplican a toda oferta realizada por ZAHI y a todo contrato a distancia concluido entre ZAHI y el consumidor.
Antes de que se concluya el contrato a distancia, el texto de estos Términos y Condiciones estará disponible para el consumidor.
Si esto no es razonablemente posible, ZAHI indicará antes de que se concluya el contrato dónde se pueden consultar electrónicamente los Términos y Condiciones.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se vuelve inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo plenamente efectivas.
ARTÍCULO 4 – LA OFERTA
Todas las ofertas son no vinculantes. ZAHI se reserva el derecho de modificar y ajustar las ofertas.
La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos y/o servicios ofrecidos.
Las imágenes y descripciones de productos tienen como objetivo proporcionar una representación realista de los productos. Pueden ocurrir pequeñas diferencias en colores o detalles.
Todos los precios están sujetos a errores tipográficos e impresos.
ARTÍCULO 5 – EL ACUERDO
El acuerdo se concluye cuando el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones aplicables.
ZAHI se reserva el derecho de rechazar pedidos o aplicar condiciones adicionales si es necesario.
Todos los acuerdos están sujetos a la disponibilidad del producto.
ARTÍCULO 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días sin dar ninguna razón.
El período de desistimiento expira 14 días después de que el consumidor reciba el producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe notificar a ZAHI por correo electrónico a:
ZAHI se compromete a responder todas las quejas en un plazo de 14 días.
ARTÍCULO 15 – LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen exclusivamente por las leyes europeas de protección al consumidor aplicables y las regulaciones internacionales de comercio electrónico.
ARTÍCULO 16 – MARKETING POR SMS
Al consentir el marketing por SMS de ZAHI durante el pago o a través de formularios de suscripción, acepta recibir notificaciones de texto recurrentes sobre sus pedidos, recordatorios de carrito abandonado, ofertas promocionales y solicitudes de reseñas.
La frecuencia de los mensajes puede variar.
El consentimiento no es una condición para la compra.
Para darse de baja, responda STOP a cualquier mensaje SMS recibido de nosotros.
Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su operador móvil.
