ZAHI PARIS è un marchio europeo di gioielli di alta qualità ispirato all'eleganza e allo stile senza tempo di Parigi. Il nostro Ufficio di Parigi è dedicato al design di gioielli su misura, alle collaborazioni con marchi e al marketing internazionale, mentre la nostra Sede Europea a Larnaca, Cipro, si occupa della gestione aziendale, delle operazioni di e-commerce e dello sviluppo strategico del business.
Per garantire una consegna rapida e affidabile e un servizio clienti di alta qualità in tutta Europa, ZAHI gestisce un Magazzino UE e Centro Assistenza Clienti a Sofia, Bulgaria. Questa struttura integrata ci permette di unire la creatività parigina con operazioni europee efficienti, assicurando un'esperienza di acquisto sicura e trasparente per i clienti di tutto il mondo.
Che tu abbia domande su un ordine, necessiti assistenza dal nostro team di assistenza clienti o desideri creare un gioiello su misura, il team di ZAHI è qui per aiutarti.
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Assistenza clienti
Telefono
+359 89 470 0934
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customerservice@zahi.paris
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Orari di assistenza clienti (CET)
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 10:00 – 14:00
Domenica e festivi: chiuso
Ufficio di Parigi
Studio di design e collaborazioni con marchi
19 Bd Malesherbes
75008 Parigi
Francia
Design di gioielli personalizzati
customdesign@zahi.paris
Collaborazioni con influencer e marchi
influencers@zahi.paris
Magazzino UE
Logistica, resi e assistenza clienti
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgaria
Sede europea
Gestione aziendale e operazioni di e-commerce
Lordou Vyronos 61-63
6° piano, Appartamento/Ufficio 602
6023 Larnaca
Cipro
Numero di registrazione aziendale: HE 486415
Partita IVA: CY60320335O
Nei presenti Termini e Condizioni si applicano le seguenti definizioni:
Periodo di recesso: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi connessi a un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e stipula un contratto a distanza con l'imprenditore.
Transazione in corso: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di fornire e/o acquistare si estende nel tempo.
Supporto durevole: qualsiasi strumento che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni indirizzate personalmente a loro in modo da permetterne la consultazione futura e la riproduzione immutata.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso.
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza.
Contratto a distanza: un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi.
Mezzi di comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo senza che il consumatore e l'imprenditore siano insieme nello stesso luogo e nello stesso momento.
Termini e condizioni: i presenti Termini e Condizioni dell'imprenditore.
Questi Termini e Condizioni si applicano a ogni offerta fatta da ZAHI e a ogni contratto a distanza concluso tra ZAHI e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi Termini e Condizioni sarà messo a disposizione del consumatore.
Se ciò non è ragionevolmente possibile, ZAHI indicherà prima della conclusione del contratto dove i Termini e Condizioni possono essere consultati elettronicamente.
Qualora una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni diventi invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.
ARTICOLO 4 – L'OFFERTA
Tutte le offerte sono non vincolanti. ZAHI si riserva il diritto di modificare e adeguare le offerte.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti.
Immagini e descrizioni dei prodotti sono intese a fornire una rappresentazione realistica dei prodotti. Possono verificarsi lievi differenze nei colori o nei dettagli.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori tipografici e di stampa.
ARTICOLO 5 – L'ACCORDO
L'accordo si conclude quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni applicabili.
ZAHI si riserva il diritto di rifiutare ordini o applicare condizioni aggiuntive se necessario.
Tutti gli accordi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo che il consumatore ha ricevuto il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve notificare ZAHI via email a:
ZAHI si impegna a rispondere a tutti i reclami entro 14 giorni.
ARTICOLO 15 – LEGGE APPLICABILE
Questi Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalle leggi europee applicabili sulla protezione dei consumatori e dalle normative internazionali sul commercio elettronico.
ARTICOLO 16 – MARKETING SMS
Acconsentendo al marketing SMS da ZAHI durante il checkout o tramite moduli di iscrizione, accetti di ricevere notifiche testuali ricorrenti riguardanti i tuoi ordini, promemoria del carrello abbandonato, offerte promozionali e richieste di recensioni.
La frequenza dei messaggi può variare.
Il consenso non è una condizione per l'acquisto.
Per annullare l'iscrizione, rispondi STOP a qualsiasi SMS ricevuto da noi.
Potrebbero essere applicate tariffe standard per messaggi e dati a seconda del tuo operatore mobile.
