Quali materiali vengono utilizzati nei gioielli Zahi?
I nostri gioielli sono realizzati utilizzando acciaio inossidabile di alta qualità, finiture placcate in oro e leghe premium. I dettagli dei materiali sono elencati in ogni pagina prodotto. Sebbene i nostri pezzi siano progettati per durare, si consiglia una cura adeguata per mantenere il loro aspetto.
I vostri pezzi sono ipoallergenici?
La maggior parte dei nostri gioielli è senza nichel e adatta a pelli sensibili. Tuttavia, le reazioni individuali possono variare. Se hai allergie gravi, ti consigliamo di verificare attentamente i materiali del prodotto prima dell'acquisto.
Spedite a livello internazionale?
Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo. Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali o tasse, che sono a carico del cliente.
Riceverò un numero di tracciamento?
Il nostro team sarà felice di aiutarti personalmente con le informazioni di tracciamento e gli aggiornamenti sulla consegna.
Ti preghiamo di contattarci via WhatsApp o email e di includere il numero dell'ordine, così potremo assisterti il prima possibile.
Contattaci
Assistenza Clienti | Whatsapp: +359 89 470 0934
Email: customerservice@zahi.paris
Accettate resi o cambi?
Sì. Accettiamo resi o cambi entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che l'articolo sia:
-
Non usato
-
In condizioni originali
-
Nella confezione originale
I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che l'articolo non sia arrivato danneggiato o errato.
Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato, errato o mancante?
Ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna con foto chiare del problema. Il nostro team di supporto esaminerà e risolverà la questione prontamente.
Offrite rimborsi?
I rimborsi vengono emessi una volta che gli articoli restituiti sono ricevuti e ispezionati. Le spese di spedizione sono non rimborsabili a meno che il problema non sia dovuto a un nostro errore.
Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Per prolungare la vita dei tuoi gioielli:
-
Rimuovi prima di fare la doccia o nuotare
-
Evita il contatto con sostanze chimiche
-
Conserva in un luogo fresco e asciutto
-
Pulisci delicatamente con un panno morbido
Come posso contattare il supporto clienti?
Puoi contattarci tramite la pagina Contattaci o via email. Il nostro team di supporto solitamente risponde entro 24–48 ore.
