Heeft u de perfecte look op onze website gevonden? We willen dat u er zo snel mogelijk van kunt genieten. Daarom zorgen we ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Hieronder vindt u de gemiddelde levertijden voor al onze bestellingen.
Verwerkingstijd bestelling
Na het plaatsen van uw bestelling hebben we ongeveer 1–3 werkdagen nodig om deze te verwerken.
Bestellingen die doordeweeks worden geplaatst, worden meestal binnen één werkdag verwerkt. Bestellingen die vrijdagavond of in het weekend worden geplaatst, kunnen iets langer verwerkingstijd vereisen.
Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze direct verzonden.
Internationale levertijd
Geschatte levertijden:
Europa: 7–14 werkdagen
Internationaal: 10–18 werkdagen
Houd er rekening mee dat de levertijden enigszins kunnen variëren afhankelijk van uw lokale vervoerder, douaneafhandeling of seizoensgebonden vraag.
Verzendkosten
Bij ZAHI bieden we eenvoudige en transparante wereldwijde verzendtarieven.
Wereldwijde verzendkosten: €4.99
Gratis wereldwijde verzending bij bestellingen boven €100
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Bestelling volgen
Wilt u de status van uw bestelling controleren?
Ons team helpt u graag persoonlijk met trackinginformatie en leveringsupdates.
Neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail en vermeld uw bestelnummer, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Zodra uw pakket aankomt, kunt u direct genieten van uw ZAHI aankoop.
Als u problemen ondervindt met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice en wij helpen u graag verder.
Beschadigde producten
Het spijt ons als uw artikel beschadigd aankomt.
In het geval dat uw product beschadigd raakt tijdens het transport, sturen wij bij de eerste keer altijd gratis een vervangend pakket.
Als het probleem zich opnieuw voordoet bij de vervangende zending, zullen wij een volledige terugbetaling geven.
Om een beschadigd artikel te melden, neem dan onmiddellijk contact met ons op met foto\'s van het product en de verpakking.
Verloren pakketten
Als een pakket verloren raakt of om logistieke redenen niet kan worden geleverd, sturen wij altijd eerst een vervangend pakket voordat we overgaan tot een terugbetalingsverzoek.
Als het pakket niet is aangekomen binnen 60 dagen na verzending, komt de bestelling in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Veilige betalingen
Alle betalingen op onze website zijn SSL-versleuteld en volledig veilig.
We accepteren momenteel:
PayPal
Visa
Mastercard
Maestro
Apple Pay
Google Pay
Douane & Invoerbelastingen
Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten of invoerbelastingen die door hun land worden vereist.
In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:
Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
Doorlopende transactie: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten, waarbij de verplichting tot levering en/of afname zich over een bepaalde tijd uitstrekt.
Duurzaam medium: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hen is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de herroepingstermijn van de overeenkomst op afstand af te zien.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten tussen de ondernemer en de consument binnen een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten.
Middelen voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en ondernemer zich op dezelfde plaats en tijd bevinden.
Algemene Voorwaarden: de huidige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ZAHI en op elke overeenkomst op afstand die tussen ZAHI en de consument wordt gesloten.
Vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal ZAHI vóór het sluiten van het contract aangeven waar de Algemene Voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
ARTIKEL 4 – HET AANBOD
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. ZAHI behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn bedoeld om een realistische weergave van de producten te geven. Kleine verschillen in kleuren of details kunnen voorkomen.
Alle prijzen zijn onderhevig aan typografische en drukfouten.
ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en aan de toepasselijke voorwaarden voldoet.
ZAHI behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden toe te passen indien nodig.
Alle overeenkomsten zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.
ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van de overeenkomst af te zien.
De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na ontvangst van het product door de consument.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument ZAHI per e-mail op de hoogte stellen via:
ZAHI streeft ernaar om binnen 14 dagen op alle klachten te reageren.
ARTIKEL 15 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door de toepasselijke Europese consumentenbeschermingswetten en internationale e-commerce regelgeving.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING
Door toestemming te geven voor SMS-marketing van ZAHI tijdens het afrekenen of via inschrijfformulieren, gaat u akkoord met het ontvangen van terugkerende tekstmeldingen over uw bestellingen, herinneringen aan achtergelaten winkelwagens, promotionele aanbiedingen en verzoeken om beoordelingen.
De frequentie van berichten kan variëren.
Toestemming is geen aankoopvoorwaarde.
Om u af te melden, antwoord met STOP op elk SMS-bericht dat u van ons ontvangt.
Standaard bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn afhankelijk van uw mobiele provider.
