Verzending & retourneren
We verzenden ZAHI-bestellingen wereldwijd. Hieronder vind je onze verzendkosten, geschatte levertijden en retourinformatie.
- Bulgarije: €4.99 verzendkosten per bestelling
- Europa: €12.99 verzendkosten per bestelling
- Verenigd Koninkrijk: €29.99 verzendkosten per bestelling
- Internationaal (behalve VK): €59.99 verzendkosten per bestelling
- Gratis verzending bij bestellingen boven €100 in Bulgarije en in aanmerking komende Europese landen
- Geschatte bezorging: 7–18 werkdagen
- Retourneren mogelijk binnen 14 dagen
Je bestelling verzenden
De perfecte look gevonden bij ZAHI? We willen dat je zo snel mogelijk van je bestelling kunt genieten. Ons team verwerkt en verzendt elke bestelling snel en zorgvuldig.
De verzendtijden variëren afhankelijk van de bestemming. Houd er rekening mee dat de onderstaande bezorgschattingen boven op onze verwerkingstijd van bestellingen komen.
Verwerkingstijd van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen na plaatsing verwerkt.
Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Tijdens perioden met een grote vraag kan de verwerking soms iets langer duren.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de verzendinformatie.
Verzendkosten
De verzendkosten worden per bestelling berekend:
- Bulgarije: €4.99
- Europa (met uitzondering van Bulgarije en het Verenigd Koninkrijk): €12.99
- Verenigd Koninkrijk: €29.99
- Verenigde Staten: €59.99
- Canada: €59.99
- Australië & Nieuw-Zeeland: €59.99
- Midden-Oosten: €59.99
- Azië: €59.99
- Rest van de wereld: €59.99
Gratis verzending is beschikbaar bij bestellingen van €100 of meer in Bulgarije en in aanmerking komende Europese landen.
Drempels voor gratis verzending gelden niet voor het Verenigd Koninkrijk of bestemmingen die onder onze verzendzone International (behalve VK) vallen.
De van toepassing zijnde verzendkosten worden vóór betaling bij het afrekenen weergegeven.
Landen waarnaar we verzenden
Momenteel bieden we internationale verzending naar de volgende landen en regio's:
Europa
Albanië, Andorra, Oostenrijk, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Hongarije, IJsland, Ierland, Italië, Kosovo, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Moldavië, Monaco, Montenegro, Nederland, Noord-Macedonië, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, San Marino, Servië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk en Vaticaanstad.
Noord-Amerika
Canada, Mexico en Verenigde Staten.
Zuid-Amerika
Argentinië, Bolivia, Brazilië, Chili, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Suriname, Uruguay en Venezuela.
Midden-Oosten
Bahrein, Israël, Jordanië, Koeweit, Libanon, Oman, Qatar, Saoedi-Arabië en Verenigde Arabische Emiraten.
Azië
Bangladesh, Brunei, Cambodja, China, Hongkong, India, Indonesië, Japan, Kazachstan, Maleisië, Maldiven, Mongolië, Nepal, Pakistan, Filipijnen, Singapore, Zuid-Korea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand en Vietnam.
Oceanië
Australië en Nieuw-Zeeland.
Afrika
Algerije, Egypte, Ghana, Kenia, Mauritius, Marokko, Nigeria, Zuid-Afrika en Tunesië.
Als uw land tijdens het afrekenen beschikbaar is, kunnen we momenteel bestellingen naar uw bestemming accepteren.
Geschatte levertijden
Geschatte levertijden na verzending:
- Bulgarije: 7–18 werkdagen
- Europa: 7–18 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: 7–18 werkdagen
- Internationaal: 7–18 werkdagen
Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en geen gegarandeerde leverdata. Douaneafhandeling, lokale vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden en periodes van grote vraag kunnen soms vertraging veroorzaken.
Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, wordt er indien beschikbaar trackinginformatie verstrekt.
Als u hulp nodig heeft bij het vinden van uw bestelling, neem dan via WhatsApp of e-mail contact op met onze klantenservice en vermeld uw ordernummer.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
Retourneren & terugbetalingen
U kunt binnen 14 dagen een retour aanvragen overeenkomstig ons retourbeleid.
Neem voordat u een artikel retourneert contact op met onze klantenservice en vermeld uw ordernummer. Wij verstrekken u de relevante retourinstructies.
Raadpleeg voor volledige informatie over voorwaarden, uitsluitingen, retourverzendkosten en terugbetalingen ons Retour- en restitutiebeleid.
Beschadigde producten
Het spijt ons als uw bestelling beschadigd aankomt.
Als een artikel tijdens het transport is beschadigd, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en verstrek uw bestelnummer, foto's van het beschadigde artikel en foto's van de verpakking.
Nadat het probleem is onderzocht, biedt onze klantenservice een passende oplossing in overeenstemming met ons restitutie- en vervangingsbeleid.
Verloren pakketten
Als uw pakket tijdens het transport verloren lijkt te zijn gegaan, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelnummer.
We onderzoeken de zending samen met de betreffende vervoerder en bieden een passende oplossing in overeenstemming met ons verzend- en restitutiebeleid.
Als een bestelling niet binnen 60 dagen na verzending is geleverd, neem dan contact met ons op zodat we de zending kunnen controleren en een passende oplossing kunnen bepalen.
Douane- en invoerbelastingen
Voor internationale bestellingen kunnen douanerechten, invoerbelastingen of andere kosten worden geheven door het land van bestemming.
Tenzij anders vermeld tijdens het afrekenen, zijn deze kosten niet inbegrepen in de product- of verzendprijs en zijn ze voor rekening van de klant.
Douaneprocedures kunnen ook van invloed zijn op de geschatte levertijd.
Veilige betalingen
Betalingen via onze website worden veilig verwerkt met behulp van versleutelde betalingstechnologie.
Beschikbare betaalmethoden kunnen zijn:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
De betaalmethoden die voor uw bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Vragen over uw bestelling?
Ons klantenserviceteam helpt u graag met vragen over verzending, tracking, retouren of uw bestelling.
Klantenservice
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
