Wysyłka i zwroty
Wysyłamy zamówienia ZAHI na cały świat. Poniżej znajdziesz nasze stawki wysyłki, szacunkowe terminy dostawy oraz informacje dotyczące zwrotów.
- Bułgaria: 4,99 € za wysyłkę zamówienia
- Europa: 12,99 € za wysyłkę zamówienia
- Zjednoczone Królestwo: 29,99 € za wysyłkę zamówienia
- Międzynarodowa (z wyjątkiem Zjednoczonego Królestwa): 59,99 € za wysyłkę zamówienia
- Bezpłatna wysyłka zamówień o wartości powyżej 100 € w Bułgarii i wybranych krajach europejskich
- Szacowany czas dostawy: 7–18 dni roboczych
- Zwroty przyjmujemy w ciągu 14 dni
Wysyłka zamówienia
Znalazłeś idealny look w ZAHI? Chcemy, abyś mógł jak najszybciej cieszyć się swoim zamówieniem. Nasz zespół pracuje nad tym, aby szybko i starannie przetworzyć oraz wysłać każde zamówienie.
Czas wysyłki różni się w zależności od miejsca docelowego. Pamiętaj, że podane poniżej szacunkowe terminy dostawy są dodatkowe względem czasu przetwarzania zamówienia.
Czas przetwarzania zamówienia
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych od ich złożenia.
Zamówienia złożone w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy zaczną być przetwarzane w następnym dniu roboczym. W okresach wzmożonego popytu przetwarzanie może czasami potrwać nieco dłużej.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz informacje dotyczące wysyłki.
Koszty wysyłki
Stawki wysyłki są naliczane za zamówienie:
- Bułgaria: €4.99
- Europa (z wyłączeniem Bułgarii i Zjednoczonego Królestwa): €12.99
- Zjednoczone Królestwo: €29.99
- Stany Zjednoczone: €59.99
- Kanada: €59.99
- Australia i Nowa Zelandia: €59.99
- Bliski Wschód: €59.99
- Azja: €59.99
- Reszta świata: €59.99
Bezpłatna wysyłka jest dostępna dla zamówień o wartości co najmniej 100 € w Bułgarii i wybranych krajach europejskich.
Progi uprawniające do bezpłatnej wysyłki nie obowiązują w Zjednoczonym Królestwie ani w miejscach objętych strefą wysyłki międzynarodowej (z wyjątkiem Zjednoczonego Królestwa).
Obowiązująca opłata za wysyłkę zostanie wyświetlona przy finalizacji zamówienia przed dokonaniem płatności.
Kraje, do których wysyłamy
Obecnie oferujemy międzynarodową wysyłkę do następujących krajów i regionów:
Europa
Albania, Andora, Austria, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Kosowo, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Czarnogóra, Niderlandy, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Wielka Brytania i Watykan.
Ameryka Północna
Kanada, Meksyk i Stany Zjednoczone.
Ameryka Południowa
Argentyna, Boliwia, Brazylia, Chile, Kolumbia, Ekwador, Gujana, Paragwaj, Peru, Surinam, Urugwaj i Wenezuela.
Bliski Wschód
Bahrajn, Izrael, Jordania, Kuwejt, Liban, Oman, Katar, Arabia Saudyjska i Zjednoczone Emiraty Arabskie.
Azja
Bangladesz, Brunei, Kambodża, Chiny, Hongkong, Indie, Indonezja, Japonia, Kazachstan, Malezja, Malediwy, Mongolia, Nepal, Pakistan, Filipiny, Singapur, Korea Południowa, Sri Lanka, Tajwan, Tajlandia i Wietnam.
Oceania
Australia i Nowa Zelandia.
Afryka
Algieria, Egipt, Ghana, Kenia, Mauritius, Maroko, Nigeria, Republika Południowej Afryki i Tunezja.
Jeśli Twój kraj jest dostępny podczas składania zamówienia, możemy obecnie przyjmować zamówienia z dostawą do Twojego kraju.
Szacunkowe terminy dostawy
Szacunkowe terminy dostawy po wysyłce:
- Bułgaria: 7–18 dni roboczych
- Europa: 7–18 dni roboczych
- Wielka Brytania: 7–18 dni roboczych
- Międzynarodowa: 7–18 dni roboczych
Pamiętaj, że są to szacunkowe terminy dostawy, a nie gwarantowane daty dostarczenia. Odprawa celna, lokalni przewoźnicy, dni ustawowo wolne od pracy, warunki pogodowe i okresy wzmożonego popytu mogą czasami powodować opóźnienia.
Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia, jeśli będzie dostępna, otrzymasz informację umożliwiającą śledzenie przesyłki.
Jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu zamówienia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez WhatsApp lub e-mail i podaj numer zamówienia.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
Zwroty i refundacje
Możesz poprosić o zwrot w ciągu 14 dni, zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Przed zwrotem produktu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia. Przekażemy Ci odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.
Pełne informacje dotyczące kwalifikowalności, wyłączeń, kosztów wysyłki zwrotnej i zwrotów środków znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i zwrotu środków.
Uszkodzone produkty
Przykro nam, jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone.
Jeśli produkt został uszkodzony podczas transportu, skontaktuj się z nami jak najszybciej i prześlij numer zamówienia, zdjęcia uszkodzonego produktu oraz zdjęcia opakowania.
Po rozpatrzeniu sprawy nasz zespół obsługi klienta przedstawi odpowiednie rozwiązanie zgodnie z naszą polityką zwrotów środków i wymiany.
Zaginione przesyłki
Jeśli wygląda na to, że Twoja przesyłka zaginęła podczas transportu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta i podaj numer zamówienia.
Zbadamy przesyłkę z właściwym przewoźnikiem i przedstawimy odpowiednie rozwiązanie zgodnie z naszymi zasadami wysyłki i zwrotów środków.
Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone w ciągu 60 dni od wysyłki, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić przesyłkę i ustalić odpowiednie rozwiązanie.
Opłaty celne i podatki importowe
Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, podatkom importowym lub innym opłatom nakładanym przez kraj docelowy.
O ile podczas finalizowania zakupu nie zaznaczono inaczej, opłaty te nie są uwzględnione w cenie produktu ani wysyłki i ponosi je klient.
Procedury celne mogą również wpłynąć na przewidywany czas dostawy.
Bezpieczne płatności
Płatności dokonywane za pośrednictwem naszej strony internetowej są bezpiecznie przetwarzane przy użyciu szyfrowanej technologii płatności.
Dostępne metody płatności mogą obejmować:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
Metody płatności dostępne dla Twojego zamówienia zostaną wyświetlone podczas finalizowania zakupu.
Pytania dotyczące zamówienia?
Nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością odpowie na pytania dotyczące wysyłki, śledzenia przesyłki, zwrotów lub zamówienia.
Obsługa klienta
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
