Nasza biżuteria jest wykonana z wysokiej jakości stali nierdzewnej, pozłacanych wykończeń i wysokogatunkowych stopów. Szczegóły materiałów znajdują się na każdej stronie produktu. Choć nasze wyroby są zaprojektowane z myślą o trwałości, zalecamy odpowiednią pielęgnację, aby zachować ich wygląd.
Czy wasze wyroby są hipoalergiczne?
Większość naszej biżuterii jest bezniklowa i odpowiednia dla skóry wrażliwej. Jednak reakcje indywidualne mogą się różnić. Jeśli masz poważne alergie, zalecamy dokładne sprawdzenie materiałów produktu przed zakupem.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, oferujemy wysyłkę na cały świat. Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym lub podatkom, które ponosi klient.
Czy otrzymam numer śledzenia?
Nasz zespół chętnie pomoże Ci osobiście z informacjami o śledzeniu i aktualizacjami dostawy.
Prosimy o kontakt przez WhatsApp lub e-mail, podając numer zamówienia, abyśmy mogli pomóc jak najszybciej.
Tak. Akceptujemy zwroty lub wymiany w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem, że przedmiot jest:
Nieużywane
W oryginalnym stanie
W oryginalnym opakowaniu
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że przedmiot dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
Co jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone, nieprawidłowe lub brakujące?
Prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy wraz z wyraźnymi zdjęciami problemu. Nasz zespół wsparcia przeanalizuje sprawę i szybko ją rozwiąże.
Czy oferujecie zwroty?
Zwroty są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych przedmiotów. Opłaty za wysyłkę są bezzwrotne, chyba że problem wynika z naszego błędu.
Jak dbać o moją biżuterię?
Aby przedłużyć żywotność biżuterii:
Zdejmuj przed prysznicem lub pływaniem
Unikaj kontaktu z chemikaliami
Przechowuj w suchym, chłodnym miejscu
Delikatnie czyść miękką ściereczką
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz się z nami skontaktować przez stronę Kontakt lub za pośrednictwem e-maila. Nasz zespół wsparcia zazwyczaj odpowiada w ciągu 24–48 godzin.
Compare0
Terms & Conditions
ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE
W niniejszym Regulaminie stosuje się następujące definicje:
Okres na odstąpienie: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia.
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z działalnością gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.
Transakcja ciągła: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, gdzie obowiązek dostawy i/lub zakupu rozłożony jest w czasie.
Nośnik trwały: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do nich osobiście w sposób umożliwiający przyszłe odczytanie i niezmienione odtworzenie.
Prawo do odstąpienia: możliwość konsumenta do odstąpienia od umowy na odległość w okresie na odstąpienie.
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.
Umowa na odległość: umowa zawarta pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług.
Środki komunikacji na odległość: środki, które mogą być użyte do zawarcia umowy bez konieczności fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu i czasie.
ZAHI dąży do rozpatrzenia wszystkich reklamacji w ciągu 14 dni.
ARTYKUŁ 15 – OBOWIĄZUJĄCE PRAWO
Niniejsze Warunki są regulowane wyłącznie przez obowiązujące europejskie przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz międzynarodowe regulacje e-commerce.
ARTYKUŁ 16 – MARKETING SMS
Wyrażając zgodę na marketing SMS od ZAHI podczas realizacji zamówienia lub poprzez formularze subskrypcji, zgadzasz się na otrzymywanie cyklicznych powiadomień tekstowych dotyczących Twoich zamówień, przypomnień o porzuconym koszyku, ofert promocyjnych oraz próśb o opinię.
Częstotliwość wiadomości może się różnić.
Wyrażenie zgody nie jest warunkiem zakupu.
Aby zrezygnować, odpowiedz STOP na dowolną otrzymaną od nas wiadomość SMS.
Mogą obowiązywać standardowe opłaty za wiadomości i dane w zależności od operatora sieci komórkowej.
