1. Responsável pelo Tratamento
ZAHI LTD.
Lordou Vyronos 61–63, 6º andar, Escritório 602
6023 Larnaca
Chipre
Email: customerservice@zahi.paris
WhatsApp: +359 89 470 0934
Número de Registo da Empresa: MCIT HE 486415
NIF IVA: CY60320335O
2. Informações Gerais sobre o Tratamento de Dados
Processamos dados pessoais exclusivamente de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e as leis de proteção de dados aplicáveis em Chipre.
“Dados pessoais” significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (ex.: nome, morada, endereço de email, número de telefone, endereço IP).
3. Recolha e Utilização de Dados para Cumprimento do Contrato
a) Encomendas via eBay
Quando faz uma encomenda através da nossa loja eBay, a eBay processa os seus dados (nome, morada, email, informações de pagamento) e fornece-os a nós para efeitos de cumprimento do contrato.
Processamos estes dados para processar a sua encomenda, enviar os seus produtos e responder a pedidos (Art. 6(1)(b) RGPD).
b) O Nosso Website
Quando visita o nosso website, os seguintes dados são recolhidos automaticamente:
- Endereço IP
- Data e hora de acesso
- Navegador e sistema operativo
- URL de referência
Estes dados são usados para segurança e estabilidade do sistema (Art. 6(1)(f) RGPD) e são eliminados após 7 dias.
4. Divulgação de Dados a Terceiros
Só partilhamos dados pessoais quando necessário:
- para cumprimento do contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
- para cumprir obrigações legais (Art. 6(1)(c) RGPD)
Os destinatários podem incluir:
- Fornecedores de envio
- Fornecedores de pagamento (PayPal, Klarna, Stripe, eBay Payments)
- Contabilidade, consultores fiscais, autoridades
Podem ocorrer transferências para países terceiros (ex.: EUA) quando necessário. Nestes casos, são utilizadas salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (Art. 46 RGPD).
5. Fornecedores de Serviços de Pagamento
PayPal
Se escolher PayPal, os seus dados de pagamento são transmitidos para:
PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo.
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.
Klarna / Cartão de Crédito / Apple Pay
Os pagamentos são processados através dos respetivos fornecedores (ex.: Klarna Bank AB ou Stripe).
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.
6. Envio e Logística
Para efeitos de entrega, os seus dados (nome, morada e, quando necessário, número de telefone) são partilhados com o transportador atribuído.
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.
Armazém UE / Parceiro Logístico
A ZAHI LTD. utiliza um parceiro logístico dentro da UE:
Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sófia
Bulgária
Os dados são partilhados estritamente para o cumprimento da encomenda.
7. Processamento de Devoluções
As devoluções são processadas através de um sistema de tickets.
Os clientes devem contactar: support@zahi.group antes de devolver os produtos.
Os endereços de devolução podem variar consoante o país.
O processamento de dados é realizado para cumprimento do contrato (Art. 6(1)(b) RGPD).
8. Contacto
Ao contactar-nos (email, WhatsApp), os seus dados são processados para tratar o seu pedido.
Base legal:
- Art. 6(1)(b) RGPD (contrato / pré-contrato)
- Art. 6(1)(f) RGPD (atendimento ao cliente)
Os seus dados serão eliminados assim que o seu pedido for concluído.
9. Cookies
O nosso site utiliza cookies necessários para funcionalidade e segurança.
Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD e leis nacionais aplicáveis.
Pode desativar cookies no seu navegador, o que pode limitar funcionalidades.
10. Ferramentas de Análise (se aplicável)
Se forem utilizados ferramentas de análise (ex.: Google Analytics):
O processamento só ocorre com o seu consentimento (Art. 6(1)(a) RGPD).
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
(Remova esta secção se não for utilizada.)
11. Armazenamento e Eliminação de Dados
Retemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Cumprimento do contrato
- Obrigações legais de retenção (até 10 anos)
Posteriormente, os dados são eliminados ou anonimizados.
12. Os Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos:
- Acesso (Art. 15 RGPD)
- Retificação (Art. 16 RGPD)
- Eliminação (Art. 17 RGPD)
- Restrição (Art. 18 RGPD)
- Portabilidade dos dados (Art. 20 RGPD)
- Oposição (Art. 21 RGPD)
Contacto: customerservice@zahi.paris
13. Direito de Apresentar Reclamação
Autoridade supervisora em Chipre:
Gabinete do Comissário para a Proteção de Dados Pessoais
Rua Lasonos, 1
1082 Nicósia
Chipre
Email: commissioner@dataprotection.gov.cy
14. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
15. Alterações a esta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Última atualização: 08/05/2026
