ZAHI PARIS é uma marca europeia de joalharia fina inspirada na elegância e estilo intemporal de Paris. O nosso Escritório de Paris dedica-se ao design de joias personalizadas, parcerias de marca e marketing internacional, enquanto a nossa Sede Europeia em Larnaca, Chipre, supervisiona a gestão corporativa, operações de comércio eletrónico e desenvolvimento estratégico de negócios.
Para garantir uma entrega rápida, fiável e um atendimento ao cliente premium em toda a Europa, a ZAHI opera um Armazém e Centro de Atendimento ao Cliente da UE em Sófia, Bulgária. Esta estrutura integrada permite-nos combinar a criatividade parisiense com operações europeias eficientes, assegurando uma experiência de compra segura e transparente para clientes em todo o mundo.
Quer tenha dúvidas sobre uma encomenda, necessite de assistência da nossa equipa de atendimento ao cliente ou pretenda criar uma peça de joalharia personalizada, a equipa ZAHI está aqui para o ajudar.
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Serviço ao Cliente
Telefone
+359 89 470 0934
Email
customerservice@zahi.paris
WhatsApp
+359 89 470 0934
Horário do Serviço ao Cliente (CET)
Segunda a Sexta: 09:00 – 18:00
Sábado: 10:00 – 14:00
Domingos e Feriados: Encerrado
Escritório de Paris
Estúdio de Design e Parcerias com Marcas
19 Bd Malesherbes
75008 Paris
França
Design Personalizado de Joias
customdesign@zahi.paris
Parcerias com Influenciadores e Marcas
influencers@zahi.paris
Armazém da UE
Logística, Devoluções e Serviço ao Cliente
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sófia
Bulgária
Sede Europeia
Gestão Corporativa e Operações de Comércio Eletrónico
Lordou Vyronos 61-63
6º Andar, Apartamento/Escritório 602
6023 Larnaca
Chipre
Número de Registo da Empresa: HE 486415
NIF: CY60320335O
Nos presentes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:
Período de reflexão: o período durante o qual o consumidor pode exercer o direito de desistência.
Consumidor: a pessoa singular que não age para fins relacionados com uma atividade comercial, empresarial, artesanal ou profissional e celebra um contrato à distância com o empreendedor.
Transação em curso: um contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, onde a obrigação de fornecimento e/ou compra se prolonga no tempo.
Meio duradouro: qualquer instrumento que permita ao consumidor ou empreendedor armazenar informações dirigidas pessoalmente a si de forma a permitir uma consulta futura e reprodução inalterada.
Direito de desistência: a possibilidade do consumidor desistir do contrato à distância dentro do período de reflexão.
Empreendedor: a pessoa singular ou coletiva que oferece produtos e/ou serviços aos consumidores à distância.
Contrato à distância: um acordo celebrado entre o empreendedor e o consumidor no âmbito de um sistema organizado para vendas à distância de produtos e/ou serviços.
Meios de comunicação à distância: meios que podem ser usados para celebrar um acordo sem que o consumidor e o empreendedor estejam juntos no mesmo local ao mesmo tempo.
Termos e Condições: os presentes Termos e Condições do empreendedor.
Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as ofertas feitas pela ZAHI e a todos os contratos à distância celebrados entre a ZAHI e o consumidor.
Antes da conclusão do contrato à distância, o texto destes Termos e Condições será disponibilizado ao consumidor.
Se isso não for razoavelmente possível, a ZAHI indicará antes da conclusão do contrato onde os Termos e Condições podem ser consultados eletronicamente.
Caso alguma disposição destes Termos e Condições se torne inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão totalmente eficazes.
ARTIGO 4 – A OFERTA
Todas as ofertas são não vinculativas. A ZAHI reserva-se o direito de modificar e ajustar as ofertas.
A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços oferecidos.
Imagens e descrições dos produtos destinam-se a fornecer uma representação realista dos produtos. Podem ocorrer pequenas diferenças nas cores ou detalhes.
Todos os preços estão sujeitos a erros tipográficos e de impressão.
ARTIGO 5 – O ACORDO
O acordo é concluído quando o consumidor aceita a oferta e cumpre as condições aplicáveis.
A ZAHI reserva-se o direito de recusar encomendas ou aplicar condições adicionais, se necessário.
Todos os acordos estão sujeitos à disponibilidade do produto.
ARTIGO 6 – DIREITO DE DESISTÊNCIA
Os consumidores têm o direito de desistir do contrato no prazo de 14 dias sem necessidade de justificar.
O prazo para desistência termina 14 dias após o consumidor receber o produto.
Para exercer o direito de desistência, o consumidor deve notificar a ZAHI por email em:
A ZAHI compromete-se a responder a todas as reclamações no prazo de 14 dias.
ARTIGO 15 – LEI APLICÁVEL
Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis europeias de proteção do consumidor aplicáveis e pelos regulamentos internacionais de comércio eletrónico.
ARTIGO 16 – MARKETING POR SMS
Ao consentir com o marketing por SMS da ZAHI durante o checkout ou através de formulários de subscrição, concorda em receber notificações de texto recorrentes sobre as suas encomendas, lembretes de carrinho abandonado, ofertas promocionais e pedidos de avaliação.
A frequência das mensagens pode variar.
O consentimento não é uma condição para a compra.
Para cancelar a subscrição, responda STOP a qualquer mensagem SMS recebida de nós.
Podem ser aplicadas tarifas padrão de mensagens e dados, dependendo do seu operador móvel.
