Envio e Devoluções
- €4.99 custo de envio por encomenda.
- Envio gratuito em encomendas superiores a 100€.
- Envio em 7 - 18 Dias Úteis.
- Devolução e Reembolso em 14 Dias
Envio da Sua Encomenda
Encontrou o look perfeito no nosso site? Queremos que o desfrute o mais rapidamente possível. Por isso, asseguramos que a sua encomenda é processada e enviada o mais rápido possível.
Abaixo encontrará os tempos médios de entrega para todas as nossas encomendas.
Tempo de Processamento da Encomenda
Após fazer a sua encomenda, necessitamos de aproximadamente 1–3 dias úteis para a processar.
As encomendas feitas durante os dias úteis são normalmente processadas num dia útil. As encomendas feitas na sexta-feira à noite ou durante o fim de semana podem requerer tempos de processamento ligeiramente mais longos.
Assim que a sua encomenda for processada, será enviada imediatamente.
Tempo de Entrega Internacional
Prazos estimados de entrega:
- Europa: 7–14 dias úteis
- Internacional: 10–18 dias úteis
Por favor, note que os prazos de entrega podem variar ligeiramente dependendo do seu transportador local, do processamento alfandegário ou da procura sazonal.
Custos de Envio
Na ZAHI, oferecemos tarifas de envio mundiais simples e transparentes.
- Taxa de Envio Mundial: €4.99
- Envio Mundial Gratuito em encomendas superiores a €100
O custo de envio será calculado automaticamente durante o pagamento.
Rastreamento de Encomendas
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A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar pessoalmente com informações de rastreamento e atualizações de entrega.
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Se tiver algum problema com a sua encomenda, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e teremos todo o gosto em ajudar.
Produtos Danificados
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No caso de o seu produto ser danificado durante o transporte, enviaremos sempre uma encomenda de substituição gratuitamente na primeira ocorrência.
Se o problema ocorrer novamente com a encomenda de substituição, forneceremos um reembolso total.
Para reportar um artigo danificado, por favor contacte-nos imediatamente com fotos do produto e da embalagem.
Encomendas Perdidas
Se uma encomenda se perder ou não puder ser entregue por razões logísticas, enviaremos sempre uma encomenda de substituição antes de proceder a qualquer pedido de reembolso.
Se a encomenda não chegar dentro de 60 dias após o envio, a encomenda torna-se elegível para um reembolso total.
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Dúvidas Sobre a Sua Encomenda
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