Hittade du den perfekta looken på vår webbplats? Vi vill att du ska njuta av den så snabbt som möjligt. Därför ser vi till att din beställning behandlas och skickas så snabbt som möjligt.
Nedan hittar du genomsnittliga leveranstider för alla våra beställningar.
Behandlingstid för beställning
Efter att du lagt din beställning behöver vi cirka 1–3 arbetsdagar för att behandla den.
Beställningar som görs på vardagar behandlas vanligtvis inom en arbetsdag. Beställningar som görs på fredagskvällar eller under helger kan kräva något längre behandlingstid.
När din beställning har behandlats skickas den omedelbart.
Internationell leveranstid
Beräknade leveranstider:
Europa: 7–14 arbetsdagar
Internationellt: 10–18 arbetsdagar
Observera att leveranstider kan variera något beroende på din lokala transportör, tullhantering eller säsongsvariationer.
Fraktkostnader
Hos ZAHI erbjuder vi enkla och transparenta fraktpriser över hela världen.
Fraktavgift för hela världen: €4.99
Fri frakt över hela världen på beställningar över €100
Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan.
Orderspårning
Vill du kontrollera statusen på din beställning?
Vårt team hjälper dig gärna personligen med spårningsinformation och leveransuppdateringar.
Vänligen kontakta oss via WhatsApp eller e-post och inkludera ditt ordernummer, så kan vi hjälpa dig så snabbt som möjligt.
När ditt paket anländer kan du njuta av ditt ZAHI-köp omedelbart.
Om du upplever några problem med din beställning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam så hjälper vi dig gärna.
Skadade produkter
Vi beklagar om din vara anländer skadad.
Om din produkt skadas under transporten skickar vi alltid en ersättningsleverans utan kostnad vid första tillfället.
Om problemet uppstår igen med ersättningsleveransen kommer vi att ge full återbetalning.
För att rapportera en skadad vara, vänligen kontakta oss omedelbart med bilder på produkten och förpackningen.
Förlorade paket
Om ett paket förloras eller inte kan levereras av logistiska skäl skickar vi alltid en ersättningsleverans först innan vi behandlar någon återbetalningsbegäran.
Om paketet inte har kommit fram inom 60 dagar efter leverans blir beställningen berättigad till full återbetalning.
Säkra betalningar
Alla betalningar på vår webbplats är SSL-krypterade och helt säkra.
Vi accepterar för närvarande:
PayPal
Visa
Mastercard
Maestro
Apple Pay
Google Pay
Tull & importskatter
Kunder ansvarar för eventuella tullavgifter eller importskatter som krävs av deras land.
Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte agerar för ändamål som rör handel, näringsverksamhet, hantverk eller yrke och som ingår ett fjärravtal med företagaren.
Pågående transaktion: ett fjärravtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där skyldigheten att leverera och/eller köpa är utspridd över tid.
Beständigt medium: vilket verktyg som helst som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligt riktad till dem på ett sätt som tillåter framtida konsultation och oförändrad reproduktion.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att ångra fjärravtalet inom ångerfristen.
Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
Fjärravtal: ett avtal som ingås mellan företagaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för fjärrförsäljning av produkter och/eller tjänster.
Fjärrkommunikationsmedel: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren är på samma plats samtidigt.
ZAHI strävar efter att besvara alla klagomål inom 14 dagar.
ARTIKEL 15 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa villkor regleras uteslutande av tillämpliga europeiska konsumentskyddslagar och internationella e-handelsregler.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKNADSFÖRING
Genom att samtycka till SMS-marknadsföring från ZAHI vid kassan eller via prenumerationsformulär godkänner du att ta emot återkommande textmeddelanden om dina beställningar, påminnelser om övergivna kundvagnar, kampanjerbjudanden och förfrågningar om recensioner.
Meddelandefrekvensen kan variera.
Samtycke är inte ett villkor för köp.
För att avsluta prenumerationen, svara STOPP på vilket SMS som helst från oss.
Standardmeddelande- och datatakter kan tillkomma beroende på din mobiloperatör.
