اعثر على إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول مجوهراتنا والشحن والإرجاع واسترداد الأموال ودعم العملاء.
ما المواد المستخدمة في مجوهرات Zahi؟
تُصنع مجوهراتنا باستخدام الفولاذ المقاوم للصدأ عالي الجودة، والتشطيبات المطلية بالذهب، والسبائك الفاخرة. وتُدرج تفاصيل المواد في صفحة كل منتج. وعلى الرغم من أن قطعنا مصممة لتكون متينة، يُنصح بالعناية المناسبة للحفاظ على مظهرها.
هل قطعكم مضادة للحساسية؟
معظم مجوهراتنا خالية من النيكل ومناسبة للبشرة الحساسة. ومع ذلك، قد تختلف ردود الفعل الفردية. إذا كنت تعاني من حساسية شديدة، فنوصي بمراجعة مواد المنتج بعناية قبل الشراء.
هل تشحنون دوليًا؟
نعم، نوفر الشحن إلى جميع أنحاء العالم. وقد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب، ويتحمل العميل مسؤوليتها.
هل سأحصل على رقم تتبع؟
يسعد فريقنا مساعدتك في الحصول على معلومات التتبع وتحديثات التسليم.
يرجى التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، وإدراج رقم طلبك حتى نتمكن من مساعدتك بأسرع وقت ممكن.
تهدف ZAHI إلى الرد على جميع الشكاوى خلال 14 يومًا.
المادة 15 – القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام حصريًا لقوانين حماية المستهلك الأوروبية المعمول بها ولوائح التجارة الإلكترونية الدولية.
المادة 16 – التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة
بموافقتك على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة من ZAHI أثناء الدفع أو من خلال نماذج الاشتراك، فإنك توافق على تلقي إشعارات نصية متكررة بخصوص طلباتك، تذكيرات سلة التسوق المهجورة، العروض الترويجية، وطلبات التقييم.
قد تختلف وتيرة الرسائل.
الموافقة ليست شرطًا للشراء.
لإلغاء الاشتراك، أرسل ردًا بكلمة STOP على أي رسالة نصية قصيرة تستلمها منا.
قد تُطبق رسوم الرسائل والبيانات القياسية حسب مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك.
