Bij Zahi Paris willen we dat u volledig vertrouwen heeft in uw aankoop. We accepteren graag retouren of ruilingen binnen 14 dagen na levering, op voorwaarde dat het artikel:
Ongebruikt is
In de oorspronkelijke staat verkeert
In de oorspronkelijke verpakking zit
Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen oorbellen en piercingsieraden niet worden geretourneerd nadat ze zijn geopend of gedragen.
Aangepaste & gepersonaliseerde producten
Aangepaste of gepersonaliseerde producten, waaronder artikelen met gravures, aangepaste opschriften of andere wijzigingen die specifiek op verzoek van de klant zijn aangebracht, kunnen niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald.
Retourinstructies
Stuur geen artikelen terug zonder eerst contact op te nemen met onze klantenservice en een retouraanvraag aan te maken. Retouradressen kunnen per land verschillen.
De klant is verantwoordelijk voor alle retourzendkosten. Retourzendkosten worden niet terugbetaald. Als een artikel beschadigd, defect of onjuist is geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice voordat u het artikel retourneert, zodat we u verder kunnen helpen.
Verwerking van terugbetalingen
Zodra uw geretourneerde artikel is ontvangen en zorgvuldig gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 5–10 werkdagen uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of onjuiste bestellingen
Als u een beschadigd of verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Ons team helpt u graag zo snel mogelijk.
Compare0
Terms & Conditions
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:
Herroepingstermijn: de termijn waarbinnen de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
Doorlopende transactie: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten, waarbij de verplichting tot levering en/of afname zich over een bepaalde tijd uitstrekt.
Duurzaam medium: elk hulpmiddel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die persoonlijk aan hen is gericht op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de herroepingstermijn van de overeenkomst op afstand af te zien.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten tussen de ondernemer en de consument binnen een georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand van producten en/of diensten.
Middelen voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en ondernemer zich op dezelfde plaats en tijd bevinden.
Algemene Voorwaarden: de huidige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ZAHI en op elke overeenkomst op afstand die tussen ZAHI en de consument wordt gesloten.
Vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal ZAHI vóór het sluiten van het contract aangeven waar de Algemene Voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of onafdwingbaar wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
ARTIKEL 4 – HET AANBOD
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. ZAHI behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Afbeeldingen en productbeschrijvingen zijn bedoeld om een realistische weergave van de producten te geven. Kleine verschillen in kleuren of details kunnen voorkomen.
Alle prijzen zijn onderhevig aan typografische en drukfouten.
ARTIKEL 5 – DE OVEREENKOMST
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod accepteert en aan de toepasselijke voorwaarden voldoet.
ZAHI behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden toe te passen indien nodig.
Alle overeenkomsten zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.
ARTIKEL 6 – HERROEPINGSRECHT
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van de overeenkomst af te zien.
De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na ontvangst van het product door de consument.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument ZAHI per e-mail op de hoogte stellen via:
ZAHI streeft ernaar om binnen 14 dagen op alle klachten te reageren.
ARTIKEL 15 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door de toepasselijke Europese consumentenbeschermingswetten en internationale e-commerce regelgeving.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING
Door toestemming te geven voor SMS-marketing van ZAHI tijdens het afrekenen of via inschrijfformulieren, gaat u akkoord met het ontvangen van terugkerende tekstmeldingen over uw bestellingen, herinneringen aan achtergelaten winkelwagens, promotionele aanbiedingen en verzoeken om beoordelingen.
De frequentie van berichten kan variëren.
Toestemming is geen aankoopvoorwaarde.
Om u af te melden, antwoord met STOP op elk SMS-bericht dat u van ons ontvangt.
Standaard bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn afhankelijk van uw mobiele provider.
