Welche Materialien werden bei Zahi Schmuck verwendet?
Unser Schmuck wird aus hochwertigem Edelstahl, vergoldeten Oberflächen und Premiumlegierungen hergestellt. Materialdetails sind auf jeder Produktseite aufgeführt. Obwohl unsere Stücke auf Langlebigkeit ausgelegt sind, empfehlen wir eine angemessene Pflege, um ihr Aussehen zu erhalten.
Sind Ihre Schmuckstücke hypoallergen?
Die meisten unserer Schmuckstücke sind nickelfrei und für empfindliche Haut geeignet. Dennoch können individuelle Reaktionen variieren. Bei schweren Allergien empfehlen wir, die Produktmaterialien vor dem Kauf sorgfältig zu prüfen.
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Internationale Bestellungen können Zollgebühren oder Steuern unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer?
Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich mit Sendungsverfolgungsinformationen und Lieferupdates.
Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Kontaktieren Sie uns
Kundensupport | Whatsapp: +359 89 470 0934
E-Mail: customerservice@zahi.paris
Akzeptieren Sie Rückgaben oder Umtausch?
Ja. Wir akzeptieren Rückgaben oder Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel ist:
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Unbenutzt
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Im Originalzustand
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In Originalverpackung
Die Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel kam beschädigt oder falsch an.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt, falsch oder unvollständig ankommt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit klaren Fotos des Problems. Unser Support-Team wird die Angelegenheit prüfen und schnellstmöglich lösen.
Bieten Sie Rückerstattungen an?
Rückerstattungen werden ausgezahlt, sobald die zurückgesandten Artikel eingegangen und geprüft wurden. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Problem beruht auf einem Fehler unsererseits.
Wie pflege ich meinen Schmuck?
Um die Lebensdauer Ihres Schmucks zu verlängern:
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Vor dem Duschen oder Schwimmen abnehmen
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Kontakt mit Chemikalien vermeiden
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An einem trockenen, kühlen Ort aufbewahren
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Sanft mit einem weichen Tuch reinigen
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie können uns über die Kontaktseite oder per E-Mail erreichen. Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
