Haben Sie den perfekten Look auf unserer Website gefunden? Wir möchten, dass Sie ihn so schnell wie möglich genießen können. Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versandt wird.
Nachfolgend finden Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten für alle unsere Bestellungen.
Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung benötigen wir etwa 1–3 Werktage zur Bearbeitung.
Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet. Bestellungen, die freitagabends oder am Wochenende aufgegeben werden, können etwas längere Bearbeitungszeiten erfordern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie sofort versandt.
Internationale Lieferzeit
Geschätzte Lieferzeiten:
Europa: 7–14 Werktage
International: 10–18 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem lokalen Zusteller, Zollabfertigung oder saisonaler Nachfrage leicht variieren können.
Versandkosten
Bei ZAHI bieten wir einfache und transparente weltweite Versandtarife.
Weltweite Versandkosten: €4.99
Kostenloser weltweiter Versand bei Bestellungen über €100
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet.
Bestellverfolgung
Möchten Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen?
Unser Team hilft Ihnen gerne persönlich mit Sendungsverfolgungsinformationen und Lieferupdates.
Bitte kontaktieren Sie uns über WhatsApp oder E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Sobald Ihr Paket angekommen ist, können Sie Ihren ZAHI-Kauf sofort genießen.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Beschädigte Produkte
Es tut uns leid, wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt.
Falls Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird, senden wir beim ersten Vorfall immer kostenlos ein Ersatzpaket.
Wenn das Problem bei der Ersatzlieferung erneut auftritt, erstatten wir den vollen Betrag.
Um einen beschädigten Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte sofort mit Fotos des Produkts und der Verpackung.
Verlorene Pakete
Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir immer zuerst ein Ersatzpaket, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen.
Wenn das Paket 60 Tage nach Versand nicht angekommen ist, wird die Bestellung erstattungsberechtigt.
Sichere Zahlungen
Alle Zahlungen auf unserer Website sind SSL-verschlüsselt und vollständig sicher.
Wir akzeptieren derzeit:
PayPal
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Mastercard
Maestro
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Google Pay
Zoll & Einfuhrsteuern
Kunden sind für alle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich, die in ihrem Land anfallen.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Unser Kundenservice-Team hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Definitionen:
Widerrufsfrist: die Frist, während der der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Laufender Vertrag: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, bei dem die Verpflichtung zur Lieferung und/oder Abnahme über die Zeit verteilt ist.
Dauerhaftes Medium: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an sie gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Konsultation und unveränderte Wiedergabe möglich ist.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, vom Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zurückzutreten.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an Verbraucher anbietet.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernverkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen abgeschlossen wird.
Mittel der Fernkommunikation: Mittel, die verwendet werden können, um einen Vertrag abzuschließen, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
Firmenname: ZAHI LTD.
Sitz der Gesellschaft: Lordou Vyronos, 61-63, 6. Stock, Wohnung/Büro 602, 6023 Larnaka, Zypern
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes von ZAHI abgegebene Angebot und für jeden zwischen ZAHI und dem Verbraucher abgeschlossenen Fernabsatzvertrag.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
Ist dies nicht zumutbar möglich, wird ZAHI vor Vertragsschluss darauf hinweisen, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen vollständig wirksam.
ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT
Alle Angebote sind unverbindlich. ZAHI behält sich das Recht vor, Angebote zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Bilder und Produktbeschreibungen dienen der realistischen Darstellung der Produkte. Geringfügige Farb- oder Detailabweichungen sind möglich.
Alle Preise können Druck- und Tippfehler enthalten.
ARTIKEL 5 – DER VERTRAG
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die geltenden Bedingungen erfüllt.
ZAHI behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen anzuwenden, falls erforderlich.
Alle Vereinbarungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte.
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher ZAHI per E-Mail benachrichtigen unter:
Der Verbraucher muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.
Zurückgesandte Artikel müssen:
Unbenutzt
Im Originalzustand
In Originalverpackung
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder ohne Support-Ticket können abgelehnt werden.
ARTIKEL 7 – KOSTEN IM WIDERRUFSFALL
Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.
Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeitet.
ZAHI behält sich das Recht vor, bei verweigerten oder unsachgemäß zurückgesandten Bestellungen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % zu erheben.
ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein für:
Personalisierte Produkte
Hygieneartikel nach dem Öffnen
Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
Digitale Downloads oder Software
Produkte, die nach Kundenspezifikationen gefertigt werden
ARTIKEL 9 – PREISE
Alle auf der Website angezeigten Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Importzölle, Zollgebühren und lokale Steuern gehen, sofern zutreffend, zu Lasten des Kunden.
ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE
ZAHI garantiert, dass die Produkte dem Vertrag sowie den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
Defekte oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Produkte wurden unsachgemäß verwendet
Produkte wurden von unbefugten Personen verändert oder repariert
Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit entstanden sind
ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
ZAHI bearbeitet Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt.
Bestellungen werden an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse versandt.
Geschätzte Lieferzeiten sind unverbindlich und nicht garantiert.
Bei Lieferverzögerungen wird der Verbraucher so schnell wie möglich informiert.
ARTIKEL 12 – DAUER DER TRANSAKTIONEN: KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG
Verbraucher können laufende Verträge jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsfristen beenden.
Automatische Verlängerungen erfolgen nur, wenn gesetzlich zulässig.
ARTIKEL 13 – ZAHLUNG
Sofern nicht anders vereinbart, muss die Zahlung sofort bei Bestellung erfolgen.
Verbraucher sind verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen bereitzustellen.
ZAHI behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder Zahlungsprobleme abzulehnen oder zu stornieren.
ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN
Beschwerden bezüglich der Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Problems eingereicht werden.
ZAHI bemüht sich, alle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu beantworten.
ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich den geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzen und internationalen E-Commerce-Vorschriften.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING
Indem Sie dem SMS-Marketing von ZAHI während des Checkouts oder über Anmeldeformulare zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende Textbenachrichtigungen zu Ihren Bestellungen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Werbeangebote und Bewertungsanfragen zu erhalten.
Die Nachrichtenhäufigkeit kann variieren.
Die Zustimmung ist keine Kaufbedingung.
Um sich abzumelden, antworten Sie mit STOP auf jede von uns erhaltene SMS.
Standardnachrichten- und Datentarife können je nach Mobilfunkanbieter anfallen.
