1. Responsable
ZAHI LTD.
Lordou Vyronos 61–63, 6º piso, Oficina 602
6023 Lárnaca
Chipre
Correo electrónico: customerservice@zahi.paris
WhatsApp: +359 89 470 0934
Número de Registro de la Empresa: MCIT HE 486415
NIF: CY60320335O
2. Información General sobre el Procesamiento de Datos
Procesamos datos personales exclusivamente de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes de protección de datos aplicables de Chipre.
“Datos personales” significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP).
3. Recopilación y Uso de Datos para el Cumplimiento del Contrato
a) Pedidos a través de eBay
Cuando realiza un pedido a través de nuestra tienda en eBay, eBay procesa sus datos (nombre, dirección, correo electrónico, información de pago) y nos los proporciona para cumplir con el contrato.
Procesamos estos datos para tramitar su pedido, enviar sus productos y responder a consultas (Art. 6(1)(b) RGPD).
b) Nuestro Sitio Web
Cuando visita nuestro sitio web, se recopilan automáticamente los siguientes datos:
- Dirección IP
- Fecha y hora de acceso
- Navegador y sistema operativo
- URL de referencia
Estos datos se utilizan para la seguridad y estabilidad del sistema (Art. 6(1)(f) RGPD) y se eliminan después de 7 días.
4. Divulgación de Datos a Terceros
Solo compartimos datos personales cuando es necesario:
- para el cumplimiento del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD)
- para cumplir con obligaciones legales (Art. 6(1)(c) RGPD)
Los destinatarios pueden incluir:
- Proveedores de envío
- Proveedores de pago (PayPal, Klarna, Stripe, eBay Payments)
- Contabilidad, asesores fiscales, autoridades
Pueden realizarse transferencias a terceros países (por ejemplo, EE. UU.) cuando sea necesario. En tales casos, se utilizan garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (Art. 46 RGPD).
5. Proveedores de Servicios de Pago
PayPal
Si elige PayPal, sus datos de pago se transmiten a:
PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo.
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.
Klarna / Tarjeta de Crédito / Apple Pay
Los pagos se procesan a través de los proveedores respectivos (por ejemplo, Klarna Bank AB o Stripe).
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.
6. Envío y Logística
Para fines de entrega, sus datos (nombre, dirección y, cuando sea necesario, número de teléfono) se comparten con el proveedor de envío asignado.
Base legal: Art. 6(1)(b) RGPD.
Almacén de la UE / Socio Logístico
ZAHI LTD. utiliza un socio logístico dentro de la UE:
Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofía
Bulgaria
Los datos se comparten estrictamente para el cumplimiento del pedido.
7. Procesamiento de Devoluciones
Las devoluciones se gestionan mediante un sistema de tickets.
Los clientes deben contactar a: support@zahi.group antes de devolver productos.
Las direcciones de devolución pueden variar según el país.
El procesamiento de datos se realiza para el cumplimiento del contrato (Art. 6(1)(b) RGPD).
8. Contacto
Al contactarnos (correo electrónico, WhatsApp), sus datos se procesan para gestionar su solicitud.
Base legal:
- Art. 6(1)(b) RGPD (contrato / precontrato)
- Art. 6(1)(f) RGPD (servicio al cliente)
Sus datos serán eliminados una vez que su solicitud se complete.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies necesarias para la funcionalidad y seguridad.
Base legal: Art. 6(1)(f) RGPD y leyes nacionales aplicables.
Puede desactivar las cookies en su navegador, lo que puede limitar la funcionalidad.
10. Herramientas de Análisis (si aplica)
Si se utilizan herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics):
El procesamiento solo se realiza con su consentimiento (Art. 6(1)(a) RGPD).
El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
(Eliminar esta sección si no se usa.)
11. Almacenamiento y Eliminación de Datos
Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario:
- Cumplimiento del contrato
- Obligaciones legales de conservación (hasta 10 años)
Después, los datos se eliminan o anonimizan.
12. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos:
- Acceso (Art. 15 RGPD)
- Rectificación (Art. 16 RGPD)
- Supresión (Art. 17 RGPD)
- Limitación (Art. 18 RGPD)
- Portabilidad de datos (Art. 20 RGPD)
- Oposición (Art. 21 RGPD)
Contacto: customerservice@zahi.paris
13. Derecho a Presentar una Queja
Autoridad supervisora en Chipre:
Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales
Calle Lasonos 1
1082 Nicosia
Chipre
Correo electrónico: commissioner@dataprotection.gov.cy
14. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
15. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Última actualización: 08/05/2026
