Envíos y devoluciones
- €4.99 costo de envío por pedido.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 100 €.
- Envío en 7 - 18 días hábiles.
- Devolución y reembolso en 14 días
Envío de su pedido
¿Encontró el look perfecto en nuestro sitio web? Queremos que lo disfrute lo antes posible. Por eso nos aseguramos de que su pedido se procese y envíe lo más rápido posible.
A continuación encontrará los tiempos promedio de entrega para todos nuestros pedidos.
Tiempo de procesamiento del pedido
Después de realizar su pedido, necesitamos aproximadamente 1–3 días hábiles para procesarlo.
Los pedidos realizados entre semana suelen procesarse en un día hábil. Los pedidos realizados los viernes por la noche o durante el fin de semana pueden requerir tiempos de procesamiento un poco más largos.
Una vez que su pedido haya sido procesado, se enviará de inmediato.
Tiempo de entrega internacional
Tiempos estimados de entrega:
- Europa: 7–14 días hábiles
- Internacional: 10–18 días hábiles
Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar ligeramente según su transportista local, el procesamiento aduanero o la demanda estacional.
Costos de envío
En ZAHI, ofrecemos tarifas de envío mundial simples y transparentes.
- Tarifa de envío mundial: €4.99
- Envío mundial gratuito en pedidos superiores a €100
El costo de envío se calculará automáticamente durante el pago.
Seguimiento de pedido
¿Le gustaría consultar el estado de su pedido?
Nuestro equipo estará encantado de ayudarle personalmente con la información de seguimiento y las actualizaciones de entrega.
Por favor, contáctenos vía WhatsApp o correo electrónico e incluya su número de pedido para que podamos ayudarle lo antes posible.
Contáctenos
Atención al cliente | Whatsapp: +359 89 470 0934
Correo electrónico: customerservice@zahi.paris
Entrega de su pedido
Una vez que llegue su paquete, podrá disfrutar de su compra en ZAHI de inmediato.
Si tiene algún problema con su pedido, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente y con gusto le asistiremos.
Productos dañados
Lamentamos si su artículo llega dañado.
En caso de que su producto se dañe durante el transporte, siempre enviaremos un paquete de reemplazo sin costo en la primera ocurrencia.
Si el problema ocurre nuevamente con el envío de reemplazo, proporcionaremos un reembolso completo.
Para reportar un artículo dañado, por favor contáctenos inmediatamente con fotos del producto y del embalaje.
Paquetes perdidos
Si un paquete se pierde o no puede ser entregado por razones logísticas, siempre enviaremos un paquete de reemplazo antes de proceder con cualquier solicitud de reembolso.
Si el paquete no ha llegado dentro de 60 días después del envío, el pedido será elegible para un reembolso completo.
Pagos seguros
Todos los pagos en nuestro sitio web están cifrados con SSL y son completamente seguros.
Actualmente aceptamos:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
Aduanas e impuestos de importación
Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana o impuesto de importación requerido por su país.
Preguntas sobre su pedido
Nuestro equipo de atención al cliente siempre está encantado de ayudar.
Atención al cliente
WhatsApp: +359 89 470 0934
Correo electrónico: customerservice@zahi.paris






