1. Responsable du traitement
ZAHI LTD.
Lordou Vyronos 61–63, 6e étage, Bureau 602
6023 Larnaca
Chypre
E-mail : customerservice@zahi.paris
WhatsApp : +359 89 470 0934
Numéro d'enregistrement de la société : MCIT HE 486415
Numéro de TVA : CY60320335O
2. Informations générales sur le traitement des données
Nous traitons les données personnelles exclusivement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables sur la protection des données à Chypre.
« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (par exemple, nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse IP).
3. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat
a) Commandes via eBay
Lorsque vous passez une commande via notre boutique eBay, eBay traite vos données (nom, adresse, e-mail, informations de paiement) et nous les fournit pour l'exécution du contrat.
Nous traitons ces données pour traiter votre commande, expédier vos marchandises et répondre aux demandes (Art. 6(1)(b) RGPD).
b) Notre site web
Lorsque vous visitez notre site web, les données suivantes sont automatiquement collectées :
- Adresse IP
- Date et heure d'accès
- Navigateur et système d'exploitation
- URL de référence
Ces données sont utilisées pour la sécurité et la stabilité du système (Art. 6(1)(f) RGPD) et sont supprimées après 7 jours.
4. Communication des données à des tiers
Nous ne partageons les données personnelles que lorsque cela est nécessaire :
- pour l'exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
- pour respecter des obligations légales (Art. 6(1)(c) RGPD)
Les destinataires peuvent inclure :
- Prestataires de livraison
- Prestataires de paiement (PayPal, Klarna, Stripe, eBay Payments)
- Comptables, conseillers fiscaux, autorités
Des transferts vers des pays tiers (par exemple, les États-Unis) peuvent avoir lieu si nécessaire. Dans ce cas, des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types sont utilisées (Art. 46 RGPD).
5. Prestataires de services de paiement
PayPal
Si vous choisissez PayPal, vos données de paiement sont transmises à :
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg.
Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD.
Klarna / Carte de crédit / Apple Pay
Les paiements sont traités via les prestataires respectifs (par exemple, Klarna Bank AB ou Stripe).
Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD.
6. Expédition et logistique
Pour les besoins de la livraison, vos données (nom, adresse et, si nécessaire, numéro de téléphone) sont partagées avec le prestataire de livraison assigné.
Base légale : Art. 6(1)(b) RGPD.
Entrepôt UE / Partenaire logistique
ZAHI LTD. utilise un partenaire logistique au sein de l'UE :
Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgarie
Les données sont partagées strictement pour l'exécution de la commande.
7. Traitement des retours
Les retours sont traités via un système de tickets.
Les clients doivent contacter : support@zahi.group avant de retourner les marchandises.
Les adresses de retour peuvent varier selon le pays.
Le traitement des données est effectué pour l’exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD).
8. Contact
Lorsque vous nous contactez (email, WhatsApp), vos données sont traitées pour gérer votre demande.
Base légale :
- Art. 6(1)(b) RGPD (contrat / pré-contrat)
- Art. 6(1)(f) RGPD (service client)
Vos données seront supprimées une fois votre demande traitée.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité.
Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD et lois nationales applicables.
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, ce qui peut limiter certaines fonctionnalités.
10. Outils d’analyse (le cas échéant)
Si des outils d’analyse (par exemple, Google Analytics) sont utilisés :
Le traitement n’a lieu qu’avec votre consentement (Art. 6(1)(a) RGPD).
Le consentement peut être retiré à tout moment.
(Supprimez cette section si elle n’est pas utilisée.)
11. Conservation et suppression des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
- Exécution du contrat
- Obligations légales de conservation (jusqu’à 10 ans)
Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.
12. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accès (Art. 15 RGPD)
- Rectification (Art. 16 RGPD)
- Effacement (Art. 17 RGPD)
- Restriction (Art. 18 RGPD)
- Portabilité des données (Art. 20 RGPD)
- Opposition (Art. 21 RGPD)
Contact : customerservice@zahi.paris
13. Droit de déposer une plainte
Autorité de contrôle à Chypre :
Bureau du Commissaire à la Protection des Données Personnelles
1 rue Lasonos
1082 Nicosie
Chypre
Email : commissioner@dataprotection.gov.cy
14. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation.
15. Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment.
Dernière mise à jour : 08/05/2026
