Nei presenti Termini e Condizioni si applicano le seguenti definizioni:
Periodo di recesso: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore: la persona fisica che non agisce per scopi connessi a un'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale e stipula un contratto a distanza con l'imprenditore.
Transazione in corso: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, in cui l'obbligo di fornire e/o acquistare si estende nel tempo.
Supporto durevole: qualsiasi strumento che consente al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni indirizzate personalmente a loro in modo da permetterne la consultazione futura e la riproduzione immutata.
Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso.
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza.
Contratto a distanza: un accordo concluso tra l'imprenditore e il consumatore nell'ambito di un sistema organizzato per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi.
Mezzi di comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo senza che il consumatore e l'imprenditore siano insieme nello stesso luogo e nello stesso momento.
Termini e condizioni: i presenti Termini e Condizioni dell'imprenditore.
Nome azienda: ZAHI LTD.
Sede legale:
Lordou Vyronos, 61-63, 6° piano, Appartamento/Ufficio 602,
6023 Larnaca, Cipro
Numero di registrazione aziendale: MCIT ΗΕ 486415
Partita IVA: CY60320335O
Direttore Generale: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
WhatsApp: +359 89 470 0934
Email: customerservice@zahi.paris
Non inviare alcun prodotto restituito senza aver creato un ticket di supporto.
Ogni paese può avere un proprio indirizzo di restituzione a seconda del fornitore logistico e della posizione del magazzino.
Si prega di creare una richiesta di reso qui:
ZAHI LTD.
c/o Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgaria
Questi Termini e Condizioni si applicano a ogni offerta fatta da ZAHI e a ogni contratto a distanza concluso tra ZAHI e il consumatore.
Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo di questi Termini e Condizioni sarà messo a disposizione del consumatore.
Se ciò non è ragionevolmente possibile, ZAHI indicherà prima della conclusione del contratto dove i Termini e Condizioni possono essere consultati elettronicamente.
Qualora una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni diventi invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente efficaci.
Tutte le offerte sono non vincolanti. ZAHI si riserva il diritto di modificare e adeguare le offerte.
L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti.
Immagini e descrizioni dei prodotti sono intese a fornire una rappresentazione realistica dei prodotti. Possono verificarsi lievi differenze nei colori o nei dettagli.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori tipografici e di stampa.
L'accordo si conclude quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni applicabili.
ZAHI si riserva il diritto di rifiutare ordini o applicare condizioni aggiuntive se necessario.
Tutti gli accordi sono soggetti alla disponibilità del prodotto.
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo che il consumatore ha ricevuto il prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve notificare ZAHI via email a:
Il consumatore deve restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione della richiesta di recesso.
Gli articoli restituiti devono essere:
Le restituzioni inviate senza approvazione preventiva o senza ticket di supporto possono essere rifiutate.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del consumatore, salvo che l'articolo sia arrivato danneggiato o errato.
I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dall'ispezione della merce restituita.
ZAHI si riserva il diritto di detrarre una commissione di rifornimento fino al 25% per ordini rifiutati o restituiti in modo improprio.
Il diritto di recesso può essere escluso per:
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Dazi d'importazione, tasse doganali e imposte locali sono a carico del cliente, ove applicabili.
ZAHI garantisce che i prodotti sono conformi al contratto e ai requisiti ragionevoli di affidabilità e usabilità.
Prodotti difettosi o consegnati in modo errato devono essere segnalati entro 14 giorni dalla consegna.
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In caso di ritardi nella consegna, il consumatore sarà informato il prima possibile.
I consumatori possono terminare gli accordi in corso in qualsiasi momento secondo i termini di preavviso applicabili.
I rinnovi automatici avverranno solo dove consentiti dalla legge.
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Questi Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalle leggi europee applicabili sulla protezione dei consumatori e dalle normative internazionali sul commercio elettronico.
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