Welke materialen worden gebruikt in Zahi sieraden?
Onze sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig roestvrij staal, goudvergulde afwerkingen en premium legeringen. Materiaaldetails staan vermeld op elke productpagina. Hoewel onze stukken ontworpen zijn voor duurzaamheid, wordt aanbevolen ze goed te verzorgen om hun uiterlijk te behouden.
Zijn jullie sieraden hypoallergeen?
De meeste van onze sieraden zijn nikkelvrij en geschikt voor een gevoelige huid. Individuele reacties kunnen echter variëren. Als u ernstige allergieën heeft, raden wij aan de productmaterialen zorgvuldig te bekijken voordat u koopt.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we bieden wereldwijde verzending aan. Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten of belastingen, die voor rekening van de klant zijn.
Ontvang ik een volgnummer?
Ons team helpt u graag persoonlijk met trackinginformatie en leveringsupdates.
Neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail en vermeld uw ordernummer, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Neem contact met ons op
Klantenservice | Whatsapp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
Accepteren jullie retouren of omruilingen?
Ja. We accepteren retouren of omruilingen binnen 14 dagen na levering, mits het artikel:
-
Ongebruikt
-
In originele staat
-
In originele verpakking
Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is aangekomen.
Wat als mijn bestelling beschadigd, verkeerd of incompleet aankomt?
Neem alstublieft binnen 48 uur na levering contact met ons op met duidelijke foto's van het probleem. Ons ondersteuningsteam zal de zaak beoordelen en snel oplossen.
Bieden jullie terugbetalingen aan?
Terugbetalingen worden gedaan zodra geretourneerde artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd. Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar tenzij het probleem door onze fout is veroorzaakt.
Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Om de levensduur van je sieraden te verlengen:
-
Verwijder voor het douchen of zwemmen
-
Vermijd contact met chemicaliën
-
Bewaar op een droge, koele plaats
-
Reinig voorzichtig met een zachte doek
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via de Contactpagina of per e-mail. Ons ondersteuningsteam reageert meestal binnen 24–48 uur.
