Z jakich materiałów wykonana jest biżuteria Zahi?
Nasza biżuteria jest wykonana z wysokiej jakości stali nierdzewnej, pozłacanych wykończeń i wysokogatunkowych stopów. Szczegóły materiałów znajdują się na każdej stronie produktu. Choć nasze wyroby są zaprojektowane z myślą o trwałości, zalecamy odpowiednią pielęgnację, aby zachować ich wygląd.
Czy wasze wyroby są hipoalergiczne?
Większość naszej biżuterii jest bezniklowa i odpowiednia dla skóry wrażliwej. Jednak reakcje indywidualne mogą się różnić. Jeśli masz poważne alergie, zalecamy dokładne sprawdzenie materiałów produktu przed zakupem.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, oferujemy wysyłkę na cały świat. Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym lub podatkom, które ponosi klient.
Czy otrzymam numer śledzenia?
Nasz zespół chętnie pomoże Ci osobiście z informacjami o śledzeniu i aktualizacjami dostawy.
Prosimy o kontakt przez WhatsApp lub e-mail, podając numer zamówienia, abyśmy mogli pomóc jak najszybciej.
Skontaktuj się z nami
Obsługa klienta | Whatsapp: +359 89 470 0934
E-mail: customerservice@zahi.paris
Czy akceptujecie zwroty lub wymiany?
Tak. Akceptujemy zwroty lub wymiany w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem, że przedmiot jest:
-
Nieużywane
-
W oryginalnym stanie
-
W oryginalnym opakowaniu
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że przedmiot dotarł uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.
Co jeśli moje zamówienie dotrze uszkodzone, nieprawidłowe lub brakujące?
Prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od dostawy wraz z wyraźnymi zdjęciami problemu. Nasz zespół wsparcia przeanalizuje sprawę i szybko ją rozwiąże.
Czy oferujecie zwroty?
Zwroty są realizowane po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych przedmiotów. Opłaty za wysyłkę są bezzwrotne, chyba że problem wynika z naszego błędu.
Jak dbać o moją biżuterię?
Aby przedłużyć żywotność biżuterii:
-
Zdejmuj przed prysznicem lub pływaniem
-
Unikaj kontaktu z chemikaliami
-
Przechowuj w suchym, chłodnym miejscu
-
Delikatnie czyść miękką ściereczką
Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz się z nami skontaktować przez stronę Kontakt lub za pośrednictwem e-maila. Nasz zespół wsparcia zazwyczaj odpowiada w ciągu 24–48 godzin.
