1. المتحكم بالبيانات
شركة ZAHI LTD.
لوردو فيرونوس 61–63، الطابق السادس، المكتب 602
6023 لارنكا
قبرص
البريد الإلكتروني: customerservice@zahi.paris
واتساب: +359 89 470 0934
رقم تسجيل الشركة: MCIT HE 486415
رقم تعريف ضريبة القيمة المضافة: CY60320335O
2. معلومات عامة عن معالجة البيانات
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية حصريًا وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المعمول بها في قبرص.
"البيانات الشخصية" تعني أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (مثل الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان IP).
3. جمع البيانات واستخدامها لتنفيذ العقد
أ) الطلبات عبر eBay
عند تقديم طلب من خلال متجرنا على eBay، تقوم eBay بمعالجة بياناتك (الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع) وتزويدنا بها لغرض تنفيذ العقد.
نقوم بمعالجة هذه البيانات لمعالجة طلبك، وشحن بضائعك، والرد على الاستفسارات (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
ب) موقعنا الإلكتروني
عند زيارتك لموقعنا، يتم جمع البيانات التالية تلقائيًا:
- عنوان IP
- تاريخ ووقت الوصول
- المتصفح ونظام التشغيل
- رابط الإحالة
تُستخدم هذه البيانات لأمن النظام واستقراره (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ويتم حذفها بعد 7 أيام.
4. الكشف عن البيانات لأطراف ثالثة
نشارك البيانات الشخصية فقط عند الضرورة:
- لتنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
- للامتثال للالتزامات القانونية (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات)
قد يشمل المستلمون:
- مزودو الشحن
- مزودو الدفع (PayPal، Klarna، Stripe، مدفوعات eBay)
- المحاسبون، المستشارون الضريبيون، السلطات
قد تحدث تحويلات إلى دول ثالثة (مثل الولايات المتحدة الأمريكية) عند الضرورة. في مثل هذه الحالات، تُستخدم الضمانات المناسبة مثل البنود التعاقدية النموذجية (المادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات).
5. مزودو خدمات الدفع
PayPal
إذا اخترت PayPal، يتم نقل بيانات الدفع الخاصة بك إلى:
PayPal (أوروبا) S.à r.l. et Cie, S.C.A.، لوكسمبورغ.
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
كلارنا / بطاقة ائتمان / Apple Pay
يتم معالجة المدفوعات عبر المزودين المعنيين (مثل Klarna Bank AB أو Stripe).
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
6. الشحن واللوجستيات
لأغراض التوصيل، يتم مشاركة بياناتك (الاسم، العنوان، ورقم الهاتف عند الضرورة) مع مزود الشحن المعين.
الأساس القانوني: المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
مستودع الاتحاد الأوروبي / شريك لوجستي
تستخدم شركة ZAHI LTD. شريكًا لوجستيًا داخل الاتحاد الأوروبي:
شركة كورير توداي المحدودة.
بودبوروتشيك يوردان تودوروف 6
1528 صوفيا
بلغاريا
يتم مشاركة البيانات فقط من أجل تنفيذ الطلب.
7. معالجة الإرجاع
تتم معالجة الإرجاعات عبر نظام التذاكر.
يجب على العملاء الاتصال بـ: support@zahi.group قبل إعادة البضائع.
قد تختلف عناوين الإرجاع حسب البلد.
تتم معالجة البيانات لتنفيذ العقد (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
8. الاتصال
عند الاتصال بنا (البريد الإلكتروني، WhatsApp)، تتم معالجة بياناتك لمعالجة طلبك.
الأساس القانوني:
- المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (العقد / ما قبل العقد)
- المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (خدمة العملاء)
سيتم حذف بياناتك بمجرد إكمال طلبك.
9. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية للوظائف والأمان.
الأساس القانوني: المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات والقوانين الوطنية المعمول بها.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، مما قد يحد من الوظائف.
10. أدوات التحليل (إذا كان ذلك مناسبًا)
إذا تم استخدام أدوات التحليل (مثل Google Analytics):
يتم المعالجة فقط بموافقتك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).
يمكن سحب الموافقة في أي وقت.
(احذف هذا القسم إذا لم يُستخدم.)
11. تخزين البيانات وحذفها
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا:
- تنفيذ العقد
- الالتزامات القانونية للاحتفاظ (حتى 10 سنوات)
بعد ذلك، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها.
12. حقوقك
لديك الحقوق التالية:
- الوصول (المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
- التصحيح (المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
- المسح (المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
- التقييد (المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
- قابلية نقل البيانات (المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
- الاعتراض (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات)
الاتصال: customerservice@zahi.paris
13. الحق في تقديم شكوى
السلطة الرقابية في قبرص:
مكتب المفوض لحماية البيانات الشخصية
1 شارع لاسونوس
1082 نيقوسيا
قبرص
البريد الإلكتروني: commissioner@dataprotection.gov.cy
14. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.
آخر تحديث: 08/05/2026
