W Zahi Paris chcemy, abyś miał(a) pełne zaufanie do swojego zakupu. Chętnie przyjmujemy zwroty lub wymiany w ciągu 14 dni od dostawy, pod warunkiem że produkt pozostaje:
Nieużywany
W oryginalnym stanie
W oryginalnym opakowaniu
Ze względów zdrowotnych i higienicznych kolczyków oraz biżuterii do piercingu nie można zwrócić po otwarciu lub założeniu.
Produkty dostosowane i personalizowane
Produkty dostosowane lub personalizowane, w tym produkty z grawerem, indywidualnym napisem lub innymi modyfikacjami wykonanymi specjalnie na życzenie klienta, nie podlegają zwrotom, wymianom ani refundacji.
Instrukcje dotyczące zwrotu
Nie odsyłaj żadnych produktów bez wcześniejszego skontaktowania się z naszym działem obsługi klienta i utworzenia zgłoszenia zwrotu. Adresy zwrotów mogą się różnić w zależności od kraju.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub wymiany, skontaktuj się z nami:
Klient ponosi wszystkie koszty wysyłki zwrotnej. Koszty wysyłki zwrotnej nie podlegają refundacji. Jeśli produkt dotarł uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przed jego odesłaniem, abyśmy mogli udzielić dalszej pomocy.
Przetwarzanie refundacji
Po otrzymaniu i dokładnym sprawdzeniu zwróconego produktu refundacja zostanie dokonana na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.
Uszkodzone lub niezgodne zamówienia
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, a nasz zespół z przyjemnością szybko Ci pomoże.
Compare0
Terms & Conditions
ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE
W niniejszym Regulaminie stosuje się następujące definicje:
Okres na odstąpienie: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia.
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z działalnością gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową i zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą.
Transakcja ciągła: umowa na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, gdzie obowiązek dostawy i/lub zakupu rozłożony jest w czasie.
Nośnik trwały: każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji skierowanych do nich osobiście w sposób umożliwiający przyszłe odczytanie i niezmienione odtworzenie.
Prawo do odstąpienia: możliwość konsumenta do odstąpienia od umowy na odległość w okresie na odstąpienie.
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.
Umowa na odległość: umowa zawarta pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów i/lub usług.
Środki komunikacji na odległość: środki, które mogą być użyte do zawarcia umowy bez konieczności fizycznej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu i czasie.
ZAHI dąży do rozpatrzenia wszystkich reklamacji w ciągu 14 dni.
ARTYKUŁ 15 – OBOWIĄZUJĄCE PRAWO
Niniejsze Warunki są regulowane wyłącznie przez obowiązujące europejskie przepisy dotyczące ochrony konsumentów oraz międzynarodowe regulacje e-commerce.
ARTYKUŁ 16 – MARKETING SMS
Wyrażając zgodę na marketing SMS od ZAHI podczas realizacji zamówienia lub poprzez formularze subskrypcji, zgadzasz się na otrzymywanie cyklicznych powiadomień tekstowych dotyczących Twoich zamówień, przypomnień o porzuconym koszyku, ofert promocyjnych oraz próśb o opinię.
Częstotliwość wiadomości może się różnić.
Wyrażenie zgody nie jest warunkiem zakupu.
Aby zrezygnować, odpowiedz STOP na dowolną otrzymaną od nas wiadomość SMS.
Mogą obowiązywać standardowe opłaty za wiadomości i dane w zależności od operatora sieci komórkowej.
