På Zahi Paris vill vi att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Vi tar gärna emot returer eller byten inom 14 dagar från leveransen, förutsatt att varan fortfarande är:
Oanvänd
I originalskick
I originalförpackningen
Av hälso- och hygienskäl kan örhängen och piercing smycken inte returneras när de har öppnats eller burits.
Anpassade och personliga produkter
Anpassade eller personliga produkter, inklusive varor med gravyrer, personliga inskriptioner eller andra ändringar som har gjorts specifikt på kundens begäran, kan inte returneras, bytas eller återbetalas.
Returinstruktioner
Skicka inte tillbaka några varor utan att först kontakta vår kundtjänst och skapa en returförfrågan. Returadresser kan variera beroende på ditt land.
För att påbörja en retur eller ett byte, kontakta oss på:
Kunden ansvarar för alla returfraktkostnader. Returfraktkostnader återbetalas inte. Om en vara har kommit fram skadad, är defekt eller är felaktig, kontakta vår kundtjänst innan du returnerar varan så att vi kan ge ytterligare hjälp.
Hantering av återbetalning
När din returnerade vara har tagits emot och noggrant kontrollerats kommer din återbetalning att göras till den ursprungliga betalningsmetoden inom 5–10 arbetsdagar.
Skadade eller felaktiga beställningar
Om du har fått en skadad eller felaktig vara, kontakta oss omedelbart så hjälper vårt team dig gärna så snart som möjligt.
Compare0
Terms & Conditions
ARTIKEL 1 – DEFINITIONER
I dessa villkor gäller följande definitioner:
Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte agerar för ändamål som rör handel, näringsverksamhet, hantverk eller yrke och som ingår ett fjärravtal med företagaren.
Pågående transaktion: ett fjärravtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där skyldigheten att leverera och/eller köpa är utspridd över tid.
Beständigt medium: vilket verktyg som helst som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligt riktad till dem på ett sätt som tillåter framtida konsultation och oförändrad reproduktion.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att ångra fjärravtalet inom ångerfristen.
Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
Fjärravtal: ett avtal som ingås mellan företagaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för fjärrförsäljning av produkter och/eller tjänster.
Fjärrkommunikationsmedel: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren är på samma plats samtidigt.
ZAHI strävar efter att besvara alla klagomål inom 14 dagar.
ARTIKEL 15 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa villkor regleras uteslutande av tillämpliga europeiska konsumentskyddslagar och internationella e-handelsregler.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKNADSFÖRING
Genom att samtycka till SMS-marknadsföring från ZAHI vid kassan eller via prenumerationsformulär godkänner du att ta emot återkommande textmeddelanden om dina beställningar, påminnelser om övergivna kundvagnar, kampanjerbjudanden och förfrågningar om recensioner.
Meddelandefrekvensen kan variera.
Samtycke är inte ett villkor för köp.
För att avsluta prenumerationen, svara STOPP på vilket SMS som helst från oss.
Standardmeddelande- och datatakter kan tillkomma beroende på din mobiloperatör.
