Frakt och returer
Vi skickar ZAHI-beställningar över hela världen. Nedan hittar du våra fraktkostnader, beräknade leveranstider och information om returer.
- Bulgarien: 4,99 € i frakt per beställning
- Europa: 12,99 € i frakt per beställning
- Storbritannien: 29,99 € i frakt per beställning
- Internationellt (utom Storbritannien): 59,99 € i frakt per beställning
- Fri frakt på beställningar över 100 € i Bulgarien och berättigade europeiska länder
- Beräknad leverans: 7–18 arbetsdagar
- Returer accepteras inom 14 dagar
Skicka din beställning
Hittade du den perfekta looken hos ZAHI? Vi vill att du ska kunna njuta av din beställning så snart som möjligt. Vårt team arbetar snabbt och noggrant med att behandla och skicka varje beställning.
Leveranstiderna varierar beroende på destination. Observera att leveransuppskattningarna nedan tillkommer utöver vår behandlingstid för beställningar.
Behandlingstid för beställningar
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att de har lagts.
Beställningar som görs på helger eller allmänna helgdagar börjar behandlas nästa arbetsdag. Under perioder med hög efterfrågan kan behandlingen ibland ta något längre tid.
När din beställning har skickats får du din fraktinformation.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beräknas per beställning:
- Bulgarien: €4.99
- Europa (exklusive Bulgarien och Storbritannien): €12.99
- Storbritannien: €29.99
- USA: €59.99
- Kanada: €59.99
- Australien och Nya Zeeland: €59.99
- Mellanöstern: €59.99
- Asien: €59.99
- Resten av världen: €59.99
Fri frakt gäller för beställningar på 100 € eller mer i Bulgarien och berättigade europeiska länder.
Gränserna för fri frakt gäller inte för Storbritannien eller destinationer som omfattas av vår internationella fraktzon (utom Storbritannien).
Den tillämpliga fraktkostnaden visas i kassan före betalning.
Länder vi skickar till
Vi erbjuder för närvarande internationell frakt till följande länder och regioner:
Europa
Albanien, Andorra, Österrike, Belgien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Italien, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Serbien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien och Vatikanstaten.
Nordamerika
Kanada, Mexiko och USA.
Sydamerika
Argentina, Bolivia, Brasilien, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay och Venezuela.
Mellanöstern
Bahrain, Israel, Jordanien, Kuwait, Libanon, Oman, Qatar, Saudiarabien och Förenade Arabemiraten.
Asien
Bangladesh, Brunei, Kambodja, Kina, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Kazakstan, Malaysia, Maldiverna, Mongoliet, Nepal, Pakistan, Filippinerna, Singapore, Sydkorea, Sri Lanka, Taiwan, Thailand och Vietnam.
Oceanien
Australien och Nya Zeeland.
Afrika
Algeriet, Egypten, Ghana, Kenya, Mauritius, Marocko, Nigeria, Sydafrika och Tunisien.
Om ditt land är tillgängligt i kassan kan vi för närvarande ta emot order för leverans till din destination.
Beräknade leveranstider
Beräknade leveranstider efter att ordern har skickats:
- Bulgarien: 7–18 arbetsdagar
- Europa: 7–18 arbetsdagar
- Storbritannien: 7–18 arbetsdagar
- Internationellt: 7–18 arbetsdagar
Observera att detta är beräknade leveranstider och inte garanterade leveransdatum. Tullhantering, lokala transportörer, allmänna helgdagar, väderförhållanden och perioder med hög efterfrågan kan ibland orsaka förseningar.
Spåra order
När din order har skickats får du spårningsinformation när sådan finns tillgänglig.
Om du behöver hjälp med att hitta din order kan du kontakta vår kundtjänst via WhatsApp eller e-post och ange ditt ordernummer.
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-post: customerservice@zahi.paris
Returer & återbetalningar
Du kan begära en retur inom 14 dagar i enlighet med vår returpolicy.
Kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer innan du returnerar en vara. Vi ger dig relevanta returinstruktioner.
För fullständig information om behörighet, undantag, returfraktkostnader och återbetalningar, se vår policy för returer och återbetalningar.
Skadade produkter
Vi beklagar om din beställning anländer skadad.
Om en vara har skadats under transporten, kontakta oss så snart som möjligt och ange ditt beställningsnummer, foton på den skadade varan och foton på emballaget.
När ärendet har granskats kommer vårt kundsupportteam att tillhandahålla en lämplig lösning i enlighet med vår policy för återbetalning och ersättning.
Förlorade paket
Om ditt paket verkar ha gått förlorat under transporten, kontakta vårt kundsupportteam och ange ditt beställningsnummer.
Vi kommer att undersöka försändelsen med relevant transportör och tillhandahålla en lämplig lösning i enlighet med våra frakt- och återbetalningspolicyer.
Om en beställning inte har levererats inom 60 dagar efter att den skickades, kontakta oss så att vi kan granska försändelsen och fastställa en lämplig lösning.
Tull och importskatter
Internationella beställningar kan omfattas av tullavgifter, importskatter eller andra avgifter som påförs av destinationslandet.
Om inget annat anges i kassan ingår dessa avgifter inte i produkt- eller fraktpriset och betalas av kunden.
Tullförfaranden kan också påverka den beräknade leveranstiden.
Säkra betalningar
Betalningar som görs via vår webbplats behandlas säkert med krypterad betalningsteknik.
Tillgängliga betalningsmetoder kan inkludera:
- PayPal
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
De betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.
Frågor om din beställning?
Vårt kundsupportteam hjälper dig gärna med frågor om frakt, spårning, returer eller din beställning.
Kundsupport
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-post: customerservice@zahi.paris
