Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, Angebote und Vereinbarungen, die mit ZAHI LTD. über unsere Website und andere anwendbare Vertriebskanäle geschlossen werden.
ARTIKEL 1 – DEFINITIONEN
Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag schließt.
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich die Verpflichtung zur Lieferung und/oder zum Kauf über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: jedes Hilfsmittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie künftig eingesehen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet.
Fernabsatzvertrag: eine zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossene Vereinbarung.
Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags genutzt werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS
Firmenname: ZAHI LTD.
Eingetragener Sitz:
Lordou Vyronos 61–63, 6. Etage, Wohnung/Büro 602
6023 Larnaka
Zypern
Handelsregisternummer: MCIT HE 486415
Umsatzsteuer-ID: CY60320335O
Geschäftsführerin: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
Kundensupport
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-Mail: customerservice@zahi.paris
Rücksendeadresse
Senden Sie keine zurückgesendeten Produkte, ohne zuvor ein Support-Ticket erstellt zu haben.
Jedes Land kann je nach Logistikdienstleister und Standort des Lagers über eine eigene Rücksendeadresse verfügen.
Bitte erstellen Sie eine Rücksendeanfrage, indem Sie Kontakt aufnehmen mit:
Rücksendeadresse (EU-Lager)
ZAHI LTD.
c/o Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgarien
ARTIKEL 3 – GELTUNGSBEREICH
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes von ZAHI abgegebene Angebot und jeden zwischen ZAHI und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.
Ist dies nicht angemessen möglich, wird ZAHI vor Vertragsschluss angeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt wirksam.
ARTIKEL 4 – DAS ANGEBOT
Alle Angebote sind unverbindlich. ZAHI behält sich das Recht vor, Angebote zu ändern und anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen.
Bilder und Produktbeschreibungen sollen eine realistische Darstellung der Produkte vermitteln. Geringfügige Abweichungen bei Farben oder Details sind möglich.
Alle Preise unterliegen Tipp- und Druckfehlern.
ARTIKEL 5 – DIE VEREINBARUNG
Die Vereinbarung kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die geltenden Bedingungen erfüllt.
ZAHI behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder bei Bedarf zusätzliche Bedingungen anzuwenden.
Alle Vereinbarungen stehen unter dem Vorbehalt der Produktverfügbarkeit.
ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT
Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher ZAHI per E-Mail unter folgender Adresse benachrichtigen:
Der Verbraucher muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufswunsches zurücksenden.
Zurückgesandte Artikel müssen sein:
- Unbenutzt
- Im Originalzustand
- In der Originalverpackung
Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung oder ohne Support-Ticket versandt werden, können abgelehnt werden.
ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder falsch geliefert worden.
Erstattungen werden innerhalb von 14 Tagen bearbeitet, nachdem die zurückgesandten Waren eingegangen und überprüft worden sind.
ZAHI behält sich das Recht vor, bei verweigerten oder unsachgemäß zurückgesandten Bestellungen eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 25 % abzuziehen.
ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein für:
- Personalisierte Produkte
- Hygieneprodukte nach dem Öffnen
- Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können
- Digitale Downloads oder Software
- Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden
ARTIKEL 9 – PREISE
Alle auf der Website angegebenen Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Einfuhrzölle, Zollgebühren und lokale Steuern gehen, soweit zutreffend, zulasten des Kunden.
ARTIKEL 10 – KONFORMITÄT UND GARANTIE
ZAHI garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung sowie den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.
Defekte oder falsch gelieferte Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
- Produkte wurden unsachgemäß verwendet
- Produkte wurden von nicht autorisierten Parteien verändert oder repariert
- Schäden sind durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit entstanden
ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG
ZAHI bearbeitet Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt.
Bestellungen werden an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse versandt.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert.
Bei Lieferverzögerungen wird der Verbraucher so schnell wie möglich informiert.
ARTIKEL 12 – LAUFZEIT VON VERTRÄGEN: KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG
Verbraucher können laufende Verträge jederzeit unter Einhaltung der geltenden Kündigungsfristen beenden.
Automatische Verlängerungen erfolgen nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
ARTIKEL 13 – ZAHLUNG
Sofern nicht anders vereinbart, muss die Zahlung unmittelbar bei Aufgabe der Bestellung abgeschlossen werden.
Verbraucher sind verpflichtet, korrekte Zahlungsinformationen anzugeben.
ZAHI behält sich das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug oder Zahlungsproblemen abzulehnen oder zu stornieren.
ARTIKEL 14 – BESCHWERDEVERFAHREN
Beschwerden bezüglich der Ausführung der Vereinbarung müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung des Problems eingereicht werden.
Kontakt
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-Mail: customerservice@zahi.paris
ZAHI bemüht sich, auf alle Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu antworten.
ARTIKEL 15 – ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen ausschließlich den geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzen und internationalen E-Commerce-Vorschriften.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING
Indem Sie beim Checkout oder über Anmeldeformulare dem SMS-Marketing von ZAHI zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, wiederkehrende Textbenachrichtigungen zu Ihren Bestellungen, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, Werbeangebote und Bewertungsanfragen zu erhalten.
Die Häufigkeit der Nachrichten kann variieren.
Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.
Um sich abzumelden, antworten Sie auf eine von uns erhaltene SMS mit STOP.
Je nach Mobilfunkanbieter können Standardgebühren für Nachrichten und Daten anfallen.
Kundensupport
WhatsApp: +359 89 470 0934
E-Mail: customerservice@zahi.paris
