Nestes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:
Período de reflexão: o período durante o qual o consumidor pode exercer o direito de arrependimento.
Consumidor: a pessoa natural que não age para fins relacionados a comércio, negócio, ofício ou profissão e celebra um contrato à distância com o empreendedor.
Transação em curso: um contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, onde a obrigação de fornecer e/ou comprar se estende ao longo do tempo.
Meio duradouro: qualquer ferramenta que permita ao consumidor ou empreendedor armazenar informações dirigidas pessoalmente a eles de forma que permita consulta futura e reprodução inalterada.
Direito de arrependimento: a possibilidade do consumidor desistir do contrato à distância dentro do período de reflexão.
Empreendedor: a pessoa natural ou jurídica que oferece produtos e/ou serviços aos consumidores remotamente.
Contrato à distância: um acordo celebrado entre o empreendedor e o consumidor no âmbito de um sistema organizado para vendas remotas de produtos e/ou serviços.
Meios de comunicação à distância: meios que podem ser usados para concluir um acordo sem que o consumidor e o empreendedor estejam juntos no mesmo lugar ao mesmo tempo.
Termos e Condições: os presentes Termos e Condições do empreendedor.
Nome da Empresa: ZAHI LTD.
Escritório Registrado:
Lordou Vyronos, 61-63, 6º andar, Apartamento/Escritório 602,
6023 Larnaca, Chipre
Número de Registro da Empresa: MCIT ΗΕ 486415
ID de IVA: CY60320335O
Diretora Executiva: Karin Marietta Prokopiou Bosshard
WhatsApp: +359 89 470 0934
Email: customerservice@zahi.paris
Não envie nenhum produto devolvido sem criar um ticket de suporte.
Cada país pode ter seu próprio endereço de devolução dependendo do provedor logístico e da localização do armazém.
Por favor, crie uma solicitação de devolução aqui:
ZAHI LTD.
c/o Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgária
Estes Termos e Condições aplicam-se a toda oferta feita pela ZAHI e a todo contrato à distância concluído entre a ZAHI e o consumidor.
Antes da conclusão do contrato à distância, o texto destes Termos e Condições será disponibilizado ao consumidor.
Se isso não for razoavelmente possível, a ZAHI indicará antes da conclusão do contrato onde os Termos e Condições podem ser visualizados eletronicamente.
Caso qualquer disposição destes Termos e Condições se torne inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão totalmente eficazes.
Todas as ofertas são não vinculativas. A ZAHI reserva-se o direito de modificar e ajustar as ofertas.
A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços oferecidos.
Imagens e descrições dos produtos têm o objetivo de fornecer uma representação realista dos produtos. Pequenas diferenças de cores ou detalhes podem ocorrer.
Todos os preços estão sujeitos a erros tipográficos e de impressão.
O acordo é concluído quando o consumidor aceita a oferta e cumpre as condições aplicáveis.
A ZAHI reserva-se o direito de recusar pedidos ou aplicar condições adicionais, se necessário.
Todos os acordos estão sujeitos à disponibilidade do produto.
Os consumidores têm o direito de desistir do contrato em até 14 dias sem precisar justificar.
O prazo para arrependimento expira 14 dias após o consumidor receber o produto.
Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve notificar a ZAHI por e-mail em:
O consumidor deve devolver o produto em até 14 dias após notificar o pedido de arrependimento.
Os itens devolvidos devem estar:
Devoluções enviadas sem aprovação prévia ou sem um ticket de suporte podem ser recusadas.
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do consumidor, a menos que o item tenha chegado danificado ou incorreto.
Os reembolsos serão processados em até 14 dias após o recebimento e inspeção dos produtos devolvidos.
A ZAHI reserva-se o direito de deduzir uma taxa de reabastecimento de até 25% para pedidos recusados ou devolvidos incorretamente.
O direito de arrependimento pode ser excluído para:
Todos os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Impostos de importação, taxas alfandegárias e impostos locais são de responsabilidade do cliente, quando aplicável.
A ZAHI garante que os produtos estão em conformidade com o contrato e com os requisitos razoáveis de confiabilidade e usabilidade.
Produtos defeituosos ou entregues incorretamente devem ser reportados em até 14 dias após a entrega.
A garantia não se aplica se:
A ZAHI processará os pedidos com o máximo cuidado possível.
Os pedidos são enviados para o endereço de entrega fornecido pelo consumidor.
Os prazos estimados de entrega são indicativos e não garantidos.
Se ocorrerem atrasos na entrega, o consumidor será informado o mais rápido possível.
Os consumidores podem rescindir contratos em andamento a qualquer momento, conforme os prazos de aviso aplicáveis.
Renovações automáticas ocorrerão apenas quando legalmente permitidas.
Salvo acordo em contrário, o pagamento deve ser efetuado imediatamente ao fazer o pedido.
Os consumidores são obrigados a fornecer informações de pagamento precisas.
A ZAHI reserva-se o direito de recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude ou problemas de pagamento.
Reclamações sobre a execução do contrato devem ser apresentadas em até 7 dias após a descoberta do problema.
WhatsApp: +359 89 470 0934
Email: customerservice@zahi.paris
A ZAHI tem como objetivo responder a todas as reclamações em até 14 dias.
Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis europeias de proteção ao consumidor aplicáveis e regulamentos internacionais de comércio eletrônico.
Ao consentir com o marketing por SMS da ZAHI durante o checkout ou por meio de formulários de inscrição, você concorda em receber notificações recorrentes por texto sobre seus pedidos, lembretes de carrinho abandonado, ofertas promocionais e solicitações de avaliação.
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O consentimento não é condição para a compra.
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