Na Zahi Paris, queremos que você se sinta completamente confiante em sua compra. Aceitamos devoluções ou trocas dentro de 14 dias após a entrega, desde que o item permaneça:
Não usado
Em sua condição original
Na embalagem original
Por razões de saúde e higiene, brincos e joias para piercing não podem ser devolvidos após serem abertos ou usados.
Instruções de Devolução
Por favor, não envie nenhum item de volta sem antes contatar nossa equipe de atendimento ao cliente e criar uma solicitação de devolução. Os endereços de devolução podem variar dependendo do seu país.
Para iniciar uma devolução ou troca, por favor, entre em contato conosco em:
Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o item tenha chegado danificado, defeituoso ou incorreto.
Processamento de Reembolso
Assim que seu item devolvido for recebido e cuidadosamente inspecionado, seu reembolso será emitido para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis.
Pedidos Danificados ou Incorretos
Se você recebeu um item danificado ou incorreto, por favor, entre em contato conosco imediatamente e nossa equipe terá prazer em ajudá-lo prontamente.
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Terms & Conditions
ARTIGO 1 – DEFINIÇÕES
Nestes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:
Período de reflexão: o período durante o qual o consumidor pode exercer o direito de arrependimento.
Consumidor: a pessoa natural que não age para fins relacionados a comércio, negócio, ofício ou profissão e celebra um contrato à distância com o empreendedor.
Transação em curso: um contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, onde a obrigação de fornecer e/ou comprar se estende ao longo do tempo.
Meio duradouro: qualquer ferramenta que permita ao consumidor ou empreendedor armazenar informações dirigidas pessoalmente a eles de forma que permita consulta futura e reprodução inalterada.
Direito de arrependimento: a possibilidade do consumidor desistir do contrato à distância dentro do período de reflexão.
Empreendedor: a pessoa natural ou jurídica que oferece produtos e/ou serviços aos consumidores remotamente.
Contrato à distância: um acordo celebrado entre o empreendedor e o consumidor no âmbito de um sistema organizado para vendas remotas de produtos e/ou serviços.
Meios de comunicação à distância: meios que podem ser usados para concluir um acordo sem que o consumidor e o empreendedor estejam juntos no mesmo lugar ao mesmo tempo.
Termos e Condições: os presentes Termos e Condições do empreendedor.
Estes Termos e Condições aplicam-se a toda oferta feita pela ZAHI e a todo contrato à distância concluído entre a ZAHI e o consumidor.
Antes da conclusão do contrato à distância, o texto destes Termos e Condições será disponibilizado ao consumidor.
Se isso não for razoavelmente possível, a ZAHI indicará antes da conclusão do contrato onde os Termos e Condições podem ser visualizados eletronicamente.
Caso qualquer disposição destes Termos e Condições se torne inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão totalmente eficazes.
ARTIGO 4 – A OFERTA
Todas as ofertas são não vinculativas. A ZAHI reserva-se o direito de modificar e ajustar as ofertas.
A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços oferecidos.
Imagens e descrições dos produtos têm o objetivo de fornecer uma representação realista dos produtos. Pequenas diferenças de cores ou detalhes podem ocorrer.
Todos os preços estão sujeitos a erros tipográficos e de impressão.
ARTIGO 5 – O ACORDO
O acordo é concluído quando o consumidor aceita a oferta e cumpre as condições aplicáveis.
A ZAHI reserva-se o direito de recusar pedidos ou aplicar condições adicionais, se necessário.
Todos os acordos estão sujeitos à disponibilidade do produto.
ARTIGO 6 – DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Os consumidores têm o direito de desistir do contrato em até 14 dias sem precisar justificar.
O prazo para arrependimento expira 14 dias após o consumidor receber o produto.
Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve notificar a ZAHI por e-mail em:
A ZAHI tem como objetivo responder a todas as reclamações em até 14 dias.
ARTIGO 15 – LEI APLICÁVEL
Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis europeias de proteção ao consumidor aplicáveis e regulamentos internacionais de comércio eletrônico.
ARTIGO 16 – MARKETING POR SMS
Ao consentir com o marketing por SMS da ZAHI durante o checkout ou por meio de formulários de inscrição, você concorda em receber notificações recorrentes por texto sobre seus pedidos, lembretes de carrinho abandonado, ofertas promocionais e solicitações de avaliação.
A frequência das mensagens pode variar.
O consentimento não é condição para a compra.
Para cancelar a inscrição, responda STOP a qualquer mensagem SMS recebida de nós.
Podem ser aplicadas tarifas padrão de mensagens e dados dependendo da sua operadora móvel.
