ZAHI PARIS é uma marca europeia de joias finas inspirada na elegância e no estilo atemporal de Paris. Nosso Escritório em Paris é dedicado ao design de joias personalizadas, parcerias de marca e marketing internacional, enquanto nossa Sede Europeia em Larnaca, Chipre, supervisiona a gestão corporativa, operações de comércio eletrônico e desenvolvimento estratégico de negócios.
Para oferecer entrega rápida e confiável e atendimento ao cliente premium em toda a Europa, a ZAHI opera um Centro de Distribuição e Atendimento ao Cliente da UE em Sofia, Bulgária. Essa estrutura integrada nos permite combinar a criatividade parisiense com operações europeias eficientes, garantindo uma experiência de compra segura e transparente para clientes em todo o mundo.
Se você tiver dúvidas sobre um pedido, precisar de assistência da nossa equipe de atendimento ao cliente ou desejar criar uma peça de joalheria sob medida, a equipe ZAHI está aqui para ajudar.
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Atendimento ao Cliente
Telefone
+359 89 470 0934
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customerservice@zahi.paris
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Horário de Atendimento ao Cliente (CET)
Segunda a Sexta: 09:00 – 18:00
Sábado: 10:00 – 14:00
Domingos e Feriados: Fechado
Escritório de Paris
Estúdio de Design e Parcerias com Marcas
19 Bd Malesherbes
75008 Paris
França
Design Personalizado de Joias
customdesign@zahi.paris
Parcerias com Influenciadores e Marcas
influencers@zahi.paris
Armazém da UE
Logística, Devoluções e Atendimento ao Cliente
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgária
Sede Europeia
Gestão Corporativa e Operações de Comércio Eletrônico
Lordou Vyronos 61-63
6º Andar, Apartamento/Escritório 602
6023 Larnaca
Chipre
Número de Registro da Empresa: HE 486415
ID de IVA: CY60320335O
Nestes Termos e Condições, aplicam-se as seguintes definições:
Período de reflexão: o período durante o qual o consumidor pode exercer o direito de arrependimento.
Consumidor: a pessoa natural que não age para fins relacionados a comércio, negócio, ofício ou profissão e celebra um contrato à distância com o empreendedor.
Transação em curso: um contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, onde a obrigação de fornecer e/ou comprar se estende ao longo do tempo.
Meio duradouro: qualquer ferramenta que permita ao consumidor ou empreendedor armazenar informações dirigidas pessoalmente a eles de forma que permita consulta futura e reprodução inalterada.
Direito de arrependimento: a possibilidade do consumidor desistir do contrato à distância dentro do período de reflexão.
Empreendedor: a pessoa natural ou jurídica que oferece produtos e/ou serviços aos consumidores remotamente.
Contrato à distância: um acordo celebrado entre o empreendedor e o consumidor no âmbito de um sistema organizado para vendas remotas de produtos e/ou serviços.
Meios de comunicação à distância: meios que podem ser usados para concluir um acordo sem que o consumidor e o empreendedor estejam juntos no mesmo lugar ao mesmo tempo.
Termos e Condições: os presentes Termos e Condições do empreendedor.
Estes Termos e Condições aplicam-se a toda oferta feita pela ZAHI e a todo contrato à distância concluído entre a ZAHI e o consumidor.
Antes da conclusão do contrato à distância, o texto destes Termos e Condições será disponibilizado ao consumidor.
Se isso não for razoavelmente possível, a ZAHI indicará antes da conclusão do contrato onde os Termos e Condições podem ser visualizados eletronicamente.
Caso qualquer disposição destes Termos e Condições se torne inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão totalmente eficazes.
ARTIGO 4 – A OFERTA
Todas as ofertas são não vinculativas. A ZAHI reserva-se o direito de modificar e ajustar as ofertas.
A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços oferecidos.
Imagens e descrições dos produtos têm o objetivo de fornecer uma representação realista dos produtos. Pequenas diferenças de cores ou detalhes podem ocorrer.
Todos os preços estão sujeitos a erros tipográficos e de impressão.
ARTIGO 5 – O ACORDO
O acordo é concluído quando o consumidor aceita a oferta e cumpre as condições aplicáveis.
A ZAHI reserva-se o direito de recusar pedidos ou aplicar condições adicionais, se necessário.
Todos os acordos estão sujeitos à disponibilidade do produto.
ARTIGO 6 – DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Os consumidores têm o direito de desistir do contrato em até 14 dias sem precisar justificar.
O prazo para arrependimento expira 14 dias após o consumidor receber o produto.
Para exercer o direito de arrependimento, o consumidor deve notificar a ZAHI por e-mail em:
A ZAHI tem como objetivo responder a todas as reclamações em até 14 dias.
ARTIGO 15 – LEI APLICÁVEL
Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis europeias de proteção ao consumidor aplicáveis e regulamentos internacionais de comércio eletrônico.
ARTIGO 16 – MARKETING POR SMS
Ao consentir com o marketing por SMS da ZAHI durante o checkout ou por meio de formulários de inscrição, você concorda em receber notificações recorrentes por texto sobre seus pedidos, lembretes de carrinho abandonado, ofertas promocionais e solicitações de avaliação.
A frequência das mensagens pode variar.
O consentimento não é condição para a compra.
Para cancelar a inscrição, responda STOP a qualquer mensagem SMS recebida de nós.
Podem ser aplicadas tarifas padrão de mensagens e dados dependendo da sua operadora móvel.
