Våra smycken är tillverkade med högkvalitativt rostfritt stål, guldbelagda ytor och premiumlegeringar. Materialdetaljer finns på varje produktsida. Även om våra smycken är designade för hållbarhet rekommenderas rätt skötsel för att behålla deras utseende.
Är era smycken hypoallergena?
De flesta av våra smycken är nickelfria och lämpliga för känslig hud. Individuella reaktioner kan dock variera. Om du har allvarliga allergier rekommenderar vi att du noggrant granskar produktmaterial innan köp.
Skickar ni internationellt?
Ja, vi erbjuder världsomspännande frakt. Internationella beställningar kan vara föremål för tullavgifter eller skatter, vilket kunden ansvarar för.
Kommer jag att få ett spårningsnummer?
Vårt team hjälper dig gärna personligen med spårningsinformation och leveransuppdateringar.
Vänligen kontakta oss via WhatsApp eller e-post och inkludera ditt ordernummer, så kan vi hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Ja. Vi accepterar returer eller byten inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att varan är:
Oanvänd
I originalskick
I originalförpackning
Kunden ansvarar för returfraktkostnader om inte varan anlände skadad eller felaktig.
Vad händer om min beställning anländer skadad, felaktig eller saknas?
Vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med tydliga bilder på problemet. Vårt supportteam kommer att granska och lösa ärendet snabbt.
Erbjuder ni återbetalningar?
Återbetalningar utfärdas när returnerade varor mottagits och inspekterats. Fraktavgifter är ej återbetalningsbara om inte problemet beror på vårt fel.
Hur tar jag hand om mina smycken?
För att förlänga livslängden på dina smycken:
Ta av innan dusch eller simning
Undvik kontakt med kemikalier
Förvara på en torr, sval plats
Rengör försiktigt med en mjuk trasa
Hur kan jag kontakta kundsupport?
Du kan nå oss via Kontakta oss-sidan eller via e-post. Vårt supportteam svarar vanligtvis inom 24–48 timmar.
Compare0
Terms & Conditions
ARTIKEL 1 – DEFINITIONER
I dessa villkor gäller följande definitioner:
Ångerfrist: den period under vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt.
Konsument: den fysiska person som inte agerar för ändamål som rör handel, näringsverksamhet, hantverk eller yrke och som ingår ett fjärravtal med företagaren.
Pågående transaktion: ett fjärravtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där skyldigheten att leverera och/eller köpa är utspridd över tid.
Beständigt medium: vilket verktyg som helst som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligt riktad till dem på ett sätt som tillåter framtida konsultation och oförändrad reproduktion.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att ångra fjärravtalet inom ångerfristen.
Företagare: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.
Fjärravtal: ett avtal som ingås mellan företagaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för fjärrförsäljning av produkter och/eller tjänster.
Fjärrkommunikationsmedel: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren är på samma plats samtidigt.
ZAHI strävar efter att besvara alla klagomål inom 14 dagar.
ARTIKEL 15 – TILLÄMPLIG LAG
Dessa villkor regleras uteslutande av tillämpliga europeiska konsumentskyddslagar och internationella e-handelsregler.
ARTIKEL 16 – SMS-MARKNADSFÖRING
Genom att samtycka till SMS-marknadsföring från ZAHI vid kassan eller via prenumerationsformulär godkänner du att ta emot återkommande textmeddelanden om dina beställningar, påminnelser om övergivna kundvagnar, kampanjerbjudanden och förfrågningar om recensioner.
Meddelandefrekvensen kan variera.
Samtycke är inte ett villkor för köp.
För att avsluta prenumerationen, svara STOPP på vilket SMS som helst från oss.
Standardmeddelande- och datatakter kan tillkomma beroende på din mobiloperatör.
