Vilka material används i Zahi-smycken?
Våra smycken är tillverkade med högkvalitativt rostfritt stål, guldbelagda ytor och premiumlegeringar. Materialdetaljer finns på varje produktsida. Även om våra smycken är designade för hållbarhet rekommenderas rätt skötsel för att behålla deras utseende.
Är era smycken hypoallergena?
De flesta av våra smycken är nickelfria och lämpliga för känslig hud. Individuella reaktioner kan dock variera. Om du har allvarliga allergier rekommenderar vi att du noggrant granskar produktmaterial innan köp.
Skickar ni internationellt?
Ja, vi erbjuder världsomspännande frakt. Internationella beställningar kan vara föremål för tullavgifter eller skatter, vilket kunden ansvarar för.
Kommer jag att få ett spårningsnummer?
Vårt team hjälper dig gärna personligen med spårningsinformation och leveransuppdateringar.
Vänligen kontakta oss via WhatsApp eller e-post och inkludera ditt ordernummer, så kan vi hjälpa dig så snabbt som möjligt.
Kontakta oss
Kundsupport | Whatsapp: +359 89 470 0934
E-post: customerservice@zahi.paris
Accepterar ni returer eller byten?
Ja. Vi accepterar returer eller byten inom 14 dagar efter leverans, förutsatt att varan är:
-
Oanvänd
-
I originalskick
-
I originalförpackning
Kunden ansvarar för returfraktkostnader om inte varan anlände skadad eller felaktig.
Vad händer om min beställning anländer skadad, felaktig eller saknas?
Vänligen kontakta oss inom 48 timmar efter leverans med tydliga bilder på problemet. Vårt supportteam kommer att granska och lösa ärendet snabbt.
Erbjuder ni återbetalningar?
Återbetalningar utfärdas när returnerade varor mottagits och inspekterats. Fraktavgifter är ej återbetalningsbara om inte problemet beror på vårt fel.
Hur tar jag hand om mina smycken?
För att förlänga livslängden på dina smycken:
-
Ta av innan dusch eller simning
-
Undvik kontakt med kemikalier
-
Förvara på en torr, sval plats
-
Rengör försiktigt med en mjuk trasa
Hur kan jag kontakta kundsupport?
Du kan nå oss via Kontakta oss-sidan eller via e-post. Vårt supportteam svarar vanligtvis inom 24–48 timmar.
