1. Controlador
ZAHI LTD.
Lordou Vyronos 61–63, 6º andar, Escritório 602
6023 Larnaca
Chipre
Email: customerservice@zahi.paris
WhatsApp: +359 89 470 0934
Número de Registro da Empresa: MCIT HE 486415
Número de IVA: CY60320335O
2. Informações Gerais sobre o Processamento de Dados
Processamos dados pessoais exclusivamente de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e as leis de proteção de dados aplicáveis de Chipre.
“Dados pessoais” significa qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável (por exemplo, nome, endereço, e-mail, número de telefone, endereço IP).
3. Coleta e Uso de Dados para Cumprimento de Contrato
a) Pedidos via eBay
Quando você faz um pedido através da nossa loja eBay, o eBay processa seus dados (nome, endereço, e-mail, informações de pagamento) e os fornece a nós para fins de cumprimento do contrato.
Processamos esses dados para processar seu pedido, enviar seus produtos e responder a consultas (Art. 6(1)(b) GDPR).
b) Nosso Site
Quando você visita nosso site, os seguintes dados são coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Data e hora do acesso
- Navegador e sistema operacional
- URL de referência
Esses dados são usados para segurança e estabilidade do sistema (Art. 6(1)(f) GDPR) e são excluídos após 7 dias.
4. Divulgação de Dados a Terceiros
Compartilhamos dados pessoais somente quando necessário:
- para cumprimento de contrato (Art. 6(1)(b) GDPR)
- para cumprir obrigações legais (Art. 6(1)(c) GDPR)
Os destinatários podem incluir:
- Provedores de envio
- Provedores de pagamento (PayPal, Klarna, Stripe, eBay Payments)
- Contabilidade, consultores fiscais, autoridades
Transferências para países terceiros (por exemplo, EUA) podem ocorrer quando necessário. Nesses casos, são usadas salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão (Art. 46 GDPR).
5. Provedores de Serviços de Pagamento
PayPal
Se você escolher PayPal, seus dados de pagamento são transmitidos para:
PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo.
Base legal: Art. 6(1)(b) GDPR.
Klarna / Cartão de Crédito / Apple Pay
Os pagamentos são processados pelos respectivos provedores (por exemplo, Klarna Bank AB ou Stripe).
Base legal: Art. 6(1)(b) GDPR.
6. Envio e Logística
Para fins de entrega, seus dados (nome, endereço e, quando necessário, número de telefone) são compartilhados com o provedor de envio designado.
Base legal: Art. 6(1)(b) GDPR.
Armazém UE / Parceiro Logístico
A ZAHI LTD. utiliza um parceiro logístico dentro da UE:
Courier Today Ltd.
Podporuchik Yordan Todorov 6
1528 Sofia
Bulgária
Os dados são compartilhados estritamente para o cumprimento do pedido.
7. Processamento de Devoluções
Devoluções são processadas via sistema de tickets.
Os clientes devem contatar: support@zahi.group antes de devolver produtos.
Endereços de devolução podem variar conforme o país.
O processamento de dados é realizado para cumprimento de contrato (Art. 6(1)(b) GDPR).
8. Contato
Ao nos contatar (email, WhatsApp), seus dados são processados para atender sua solicitação.
Base legal:
- Art. 6(1)(b) GDPR (contrato / pré-contrato)
- Art. 6(1)(f) GDPR (atendimento ao cliente)
Seus dados serão excluídos assim que sua solicitação for concluída.
9. Cookies
Nosso site usa cookies necessários para funcionalidade e segurança.
Base legal: Art. 6(1)(f) GDPR e leis nacionais aplicáveis.
Você pode desativar cookies no seu navegador, o que pode limitar funcionalidades.
10. Ferramentas de Análise (se aplicável)
Se ferramentas de análise (ex.: Google Analytics) forem usadas:
O processamento ocorre somente com seu consentimento (Art. 6(1)(a) GDPR).
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
(Remova esta seção se não for utilizada.)
11. Armazenamento e Exclusão de Dados
Reteremos dados pessoais apenas pelo tempo necessário:
- Cumprimento de contrato
- Obrigações legais de retenção (até 10 anos)
Posteriormente, os dados são excluídos ou anonimizados.
12. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos:
- Acesso (Art. 15 GDPR)
- Retificação (Art. 16 GDPR)
- Eliminação (Art. 17 GDPR)
- Restrição (Art. 18 GDPR)
- Portabilidade de dados (Art. 20 GDPR)
- Objeção (Art. 21 GDPR)
Contato: customerservice@zahi.paris
13. Direito de Apresentar Reclamação
Autoridade supervisora em Chipre:
Escritório do Comissário para a Proteção de Dados Pessoais
Rua Lasonos, 1
1082 Nicósia
Chipre
Email: commissioner@dataprotection.gov.cy
14. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
15. Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Última atualização: 08/05/2026
